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HOTELLERIE SECTEURSynonyme(s)Hébergement touristique |
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Titre : MARKETING DES SERVICES Type de document : Livre Auteurs : Christopher H. LOVELOCK ; Denis LAPERT Editeur : Paris : PUBLI-UNION Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 532 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85790-120-4 Prix : 40,86 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
SERVICE SECTEUR ; GESTION DE LA QUALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Les différents aspects du marketing des services. L'implication du client dans le déroulement du service. Le positionnement des services. Le marketing relationnel. La gestion de la demande. La stratégie et la technologie de la livraison des services. Concevoir une stratégie des prix. Créer de la valeur en améliorant la qualité. La globalisation des services. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=12054 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 009574 658.812/LOV Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt A3381 121.07 LOV Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Never take no for an answer : the untold story of Accor, a French company's rise to world leadership in the hotel industry Titre original : Impossible n'est pas français : l'histoire inconnue d'Accor, leader mondial de l'hôtellerie Type de document : Livre Auteurs : Virginie LUC ; Michael TAYLOR, Traducteur Editeur : Paris : ALBIN MICHEL Année de publication : 1999 Importance : 297 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-226-10794-7 Langues : Anglais (eng) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Management
HOTELLERIE SECTEUR ; FRANCE
Entreprise
ACCORPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=141106
Titre : LE TEMPS DES SERVICES Type de document : Livre Auteurs : James TEBOUL Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 311 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2232-1 Prix : 30,18 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
SERVICE A L'ENTREPRISE
Management
SERVICE A LA PERSONNE SECTEUR ; SERVICE SECTEUR ; GESTION DE LA QUALITEIndex. décimale : 112.02 ENTREPRISE DE SERVICES Résumé : Nouvelle définition des services: les services "purs", la servicilisation. Positionnement des services. Segmenter et proposer de la valeur. Formuler une offre de service. Mesurer la qualité et dynamique de l'amélioration continue. Exemples des services du secteur industriel. Nouvelles technologies et services. Internationalisation des services. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=11672
Titre : THE DYNAMICS OF INTERNATIONAL STRATEGY Type de document : Livre Auteurs : Susan SEGAL-HORN ; David FAULKNER Editeur : Royaume-Uni : THOMSON LEARNING Année de publication : 1999 Importance : 286 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-86152-015-9 Prix : 46,62 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
AMERIQUE DU NORD ; APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL ; ASIE ; CONCURRENCE ; ENTREPRISE MULTINATIONALE ; EUROPE ; MANAGEMENT INTERCULTUREL ; SERVICE SECTEUR ; STRATEGIE ; STRUCTURE DE L'ENTREPRISEIndex. décimale : 112.37 ENTREPRISE MULTINATIONALE Résumé : Nature de la stratégie internationale: stratégie des multinationales, stratégie régionale, concurrence, rôle de la culture. Les types de coordination: structure de l'entreprise internationale, l'entreprise globale, l'entreprise transnationale. La stratégie internationale dans les services, stratégie de coopération, alliances stratégiques, apprentissage organisationnel. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=16699 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A2452 112.37 SEG Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : CYCLOPE 1998 Les marchés mondiaux Type de document : Livre Auteurs : Philippe CHALMIN, Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 1998 Importance : 1 vol., 519 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3638-7 Prix : 76,22 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
SITUATION ECONOMIQUE ; SERVICES MARCHANDS ; SERVICES NON-MARCHANDS
Management
MARCHE MONETAIRE ; MARCHE FINANCIER ; MARCHE A TERME ; MATIERE PREMIERE ; BOURSE DES VALEURS ; AGROALIMENTAIRE SECTEUR ; PRODUIT ALIMENTAIRE DIVERS SECTEUR ; MINERAI ; METAL PRECIEUX ; HYDROCARBURE ; TRANSPORT ; POLITIQUE AGRICOLE ; SERVICE SECTEUR ; RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES ; COMMERCE INTERNATIONAL ; INDUSTRIE DU POISSON SECTEUR ; PRODUIT MANUFACTUREIndex. décimale : 124.35 COMMERCE INTERNATIONAL Résumé : Les grandes tendances. Les marchés: grains et agriculture tempérée, produits tropicaux, produits de la mer, minerais et métaux. Grands marchés industriels. Services. L'Uruguay Round. Annuaire du commerce international élargi à la finance et aux services et analyse des tendances et des rapports de force des marchés internationaux. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=10129 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité C1779 124.35 CHA Livre Library Campus de Rouen Archives Exclu du prêt PermalinkCASES IN HOSPITALITY MARKETING AND MANAGEMENT / Robert C. LEWIS / Chichester (GB) : JOHN WILEY & SONS (1997)
PermalinkCONTEMPORARY SERVICES MARKETING MANAGEMENT / Mark GABBOTT / Fort Worth (USA) : THE DRYDEN PRESS (1997)
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