Mots-clés
Documents disponibles dans cette catégorie (100)
![](./images/expand_all.gif)
![](./images/collapse_all.gif)
![Tris disponibles](./images/orderby_az.gif)
Etendre la recherche sur niveau(x) vers le haut et vers le bas
Titre : Management du service et conduite du changement : Le cas de la SNCF Type de document : Livre Auteurs : Magali EUVERTE, ; Hubert JOSEPH-ANTOINE, ; Benoît MEYRONIN, ; Mireille FAUGERE, Préfacier, etc. ; Pauline KROTOFF ; Olivier MARTIN-DURIE ; Hakime HAMICHE ; Benjamin BECAMEL ; Sylvie BOUANICHE ; Emilie PERROT ; Carole BISSEUX ; Ludivine MINATI ; Cyril GARNIER ; Jacqueline BERNARD ; Sylvie CANON ; Maryse LE ROUX ; David LOPEZ ; Typhelle Tankwe SASSANO ; Sylvie MOUSSET ; Jérôme COUTANT ; Nicole LOMBARD ; Christel PUJOL ; Agnès DE RAUGLAUDRE ; Stéphanie DOMMANGE ; Bernard RAMANANTSOA Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2010 Importance : 184 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-6881-3 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
TRANSPORT FERROVIAIRE ; GESTION DES TRANSPORTS ; SERVICE CLIENT ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING INDUSTRIEL ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; MARKETING DES SERVICES ; RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT ; INNOVATION ; SERVICE SECTEURIndex. décimale : 111.58 CHANGEMENT ORGANISATIONNEL Résumé : La SNCF a placé au coeur de sa stratégie la notion de "service", repositionnant l'entreprise sur une culture du service et de la relation client plus affirmée, ainsi que sur des offres innovantes. Il a fallu pour cela créer un outil d'accompagnement, l'Université du Service, et mettre en oeuvre une conduite du changement. C'est le récit de cette transformation, à l'échelle d'une grande entreprise publique, que les auteurs ont voulu partager ici avec ceux qui s'intéressent à la conduite du changement, à l'innovation et à la culture du service. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109794 Autre formatExemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035872 658.406/MAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J0882 111.58 EUV Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Strategic management of technological innovation / Melissa A. SCHILLING / New York : MCGRAW-HILL (2010)
Titre : Strategic management of technological innovation Type de document : Livre Auteurs : Melissa A. SCHILLING Mention d'édition : 3rd ed. Editeur : New York : MCGRAW-HILL Année de publication : 2010 Importance : 318 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-128957-3 Prix : 49 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
INNOVATION TECHNOLOGIQUE ; PRODUIT NOUVEAU ; MARKETING STRATEGIQUE ; CLUSTER ; RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT ; BREVET ; GESTION D'EQUIPEIndex. décimale : 151.48 INNOVATION TECHNOLOGIQUE Résumé : Impact de l'innovation technologique sur la société, place de l'innovation dans les réseaux collaboratifs, appelés clusters. Types et modèles d'innovation. Protection de l'innovation, brevets et marques déposées. Développement de nouveaux produits et stratégie marketing. Management des équipes en charge de la R&D. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=82677 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J0353 151.48 SCH Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : L' intelligence économique : techniques & outils Type de document : Livre Auteurs : François JAKOBIAK, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : EYROLLES-ÉD. D'ORGANISATION Année de publication : 2009 Collection : Les Références (Paris. 2001), ISSN 1628-5115 Importance : IX-196 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54306-3 Prix : 28 EUR Note générale : Bibliogr. p. 181-183 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INTELLIGENCE ECONOMIQUE ; VEILLE TECHNOLOGIQUE ; ESPIONNAGE INDUSTRIEL ; SYSTEME D'INFORMATIONRésumé : Comprendre l'intérêt de l'intelligence économique. Mettre en place le dispositif le plus adapté aux besoins de l'entreprise. Utiliser ce dispositif de façon optimale grâce à des méthodes et des outils simples Dans cette deuxième édition, actualisée et nettement condensée, l'auteur répond à la question: Comment procéder pour mettre en place un dispositif d'intelligence économique, puis le faire fonctionner? Après avoir présenté les cinq pôles de l'intelligence économique et l'intelligence économique territoriale, il analyse en particulier: les techniques constitutives du management de l'information et des connaissances (choix des secteurs à surveiller, techniques d'acquisition, de diffusion et d'exploitation); le processus d'implantation; le pilotage de l'ensemble. Pour chacune de ces trois phases distinctes plus de vingt outils adaptés sont présentés, notamment, parmi les nouveaux, le plan de diffusion, la grille d'analyse, le plan de synthèse, la feuille de route, les indicateurs de fonctionnement et d'efficacité ainsi que le tableau de bord. Compact et illustré de plus de 40 figures et tableaux, l'ouvrage constitue un guide pratique destiné à la mise en application de l'intelligence économique pour viser l'amélioration de la compétitivité de l'entreprise. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155253 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045744 658.47/JAK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Manager en pleine tempête : Le guide des bonnes décisions à prendre dans l'entreprise quand tout va mal Type de document : Livre Auteurs : Ram CHARAN Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2009 Importance : 142 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-4347-6 Prix : 16,50 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
STYLE DE MANAGEMENT ; DIRECTION GENERALE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; STRUCTURE FONCTIONNELLE ; FINANCE D'ENTREPRISE ; GESTION DES STOCKS ; RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT ; CHAINE LOGISTIQUE ; VENTE ; GESTION DU MARKETING ; CAPITAL HUMAIN ; DECISIONIndex. décimale : 113.11 GESTION DE CRISE Résumé : Guide de sortie de crise grâce à des idées simples et efficaces Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67699 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 033225 658.405 6/CHA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible B0736 113.11 CHA Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Le modèle L'Oréal : Les stratégies clés d'une multinationale française Type de document : Livre Auteurs : Béatrice COLLIN ; Daniel ROUACH Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2009 Collection : Management en action Importance : 147 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7392-2 Prix : 19 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise
L'OREAL ; NESTLE
Management
INTELLIGENCE ECONOMIQUE ; MANAGEMENT DU RISQUE ; RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT ; LEADERSHIP ; AIDE A LA DECISION ; STYLE DE MANAGEMENT ; STRATEGIE ; CROISSANCE DE L'ENTREPRISE ; ASIE ; EUROPE CENTRALE ; AMERIQUE LATINE ; MOYEN ORIENT ; AFRIQUE ; FRANCE ; COSMETIQUE ET PARFUMERIE SECTEURIndex. décimale : 112.64 HISTOIRE DE L'ENTREPRISE Résumé : Cet ouvrage explique comment L'Oréal, qui fête en 2009 son centenaire, a su s'adapter sans cesse de manière stratégique, managériale et organisationnelle pour devenir et rester une figure emblématique française. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=32824 Exemplaires(5)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 027885 658.049/COL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 027884 658.049/COL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible A8638 112.64 COL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt A8639 112.64 COL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible A8640 112.64 COL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkThe Sage handbook of new approaches in management and organization / Daved BARRY / Los Angeles, [Calif.] ; : SAGE (2008)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalink
![rss](https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/images/rss.png)
-
59 Rue Taittinger, 51100 Reims
-
00 33 (0)3 26 77 46 15
-
Library Campus Reims
-
1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex -
00 33 (0)2 32 82 58 26
-