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Management > ETUDE DE MARCHE > CONSOMMATEUR > CONSUMERISME
CONSUMERISMESynonyme(s)Association de consommateurs Défense des consommateursVoir aussi |
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Titre : Laddering : unlocking the potential of consumer behavior Type de document : Livre Auteurs : Eric V. HOLTZCLAW, Auteur Editeur : Hoboken, N.J. : WILEY Année de publication : 2013 Importance : xvi, 208 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-118-56612-1 Prix : 23 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING ACHATRésumé : Marketing and product development best practices for a fragmented economy The rules for marketing and product development have changed forever. You no longer control where and how consumers receive marketing messages. The consumer is in charge, with ever–growing choices and a shrinking decision window. Therefore, it is crucial to understand what drives customer behavior to design products, marketing, and experiences that will succeed. Laddering explains how to better understand your customers′ core values. Learn to ask the right questions from your customers, use it to analyze your data, and unlock the true potential of your product or service. Use Laddering techniques to map your customer′s DNA and understand why consumers buy from you. Helps you look at your customers in a new way and as a result maximize your profits and reduce your support costs Provides a framework for evaluating what marketing messages, campaigns and experiences are appropriate Author Eric V. Holtzclaw is CEO and founder of User Insight, a user experience research firm and Laddering Works, a marketing strategy and consulting firm. His weekly radio show, The ′Better You′ Project, shines a spotlight on entrepreneurs′ business journeys, his column Lean Forward appears weekly on INC.com and he is regularly contributor to CMO.com. You must understand what is truly important in order to build relationships with consumers and to market for success in the new many–to–many economy. Laddering offers the tools and knowledge you need to thrive. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155647 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044716 658.8/HOL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : La révolte des moutons : Les consommateurs au pouvoir Type de document : Livre Auteurs : Pascale HEBEL Editeur : Paris : AUTREMENT Année de publication : 2013 Collection : Haut et fort Importance : 124 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7467-3407-4 Prix : 12 EUR Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; SOCIETE DE CONSOMMATION ; ETHIQUE ; BIEN DURABLEIndex. décimale : 122.94 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Résumé : Limitée au début des années 1980 à une poignée de militants, accentuée par la prise de conscience écologique au début des années 2000, la prise de pouvoir par le consommateur a pris, avec la crise économique, l'ampleur d'un phénomène social. Qui sont ces nouveaux « consommateurs » et quelles sont leurs stratégies de contournement ? Pascale Hébel, directrice du département consommation du CREDOC, décrypte cette réconciliation entre éthique et consommation, et en fait le gage d'un changement durable. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=107550 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1701 122.94 HEB Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Consumer-brand relationships : Theory and practice Type de document : Livre Auteurs : Susan FOURNIER, Éditeur scientifique ; Michael BREAZEALE, Éditeur scientifique ; Marc FETSCHERIN, Éditeur scientifique Editeur : New York : ROUTLEDGE Année de publication : 2012 Importance : xxvi, 424 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-415-78303-3 Prix : 50 EUR Note générale : Index. Bibliogr. à chaque fin de chap. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MARQUE ; CONSOMMATEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENTRésumé : "The creation and management of customer relationships is fundamental to the practice of marketing. Marketers have long maintained a keen interest in relationships: what they are, why they are formed, what effects they have on consumers and the marketplace, how they can be measured and when and how they evolve and decline. While marketing research has a long tradition in the study of business relationships between manufacturers and suppliers and buyers and sellers, attention in the past decade has expanded to the relationships that form between consumers and their brands (such as products, stores, celebrities, companies or countries). The aim of this book is to advance knowledge about consumer-brand relationships by disseminating new research that pushes beyond theory, to applications and practical implications of brand relationships that businesses can apply to their own marketing strategies. With contributions from an impressive array of scholars from around the world, this volume will provide students and researchers with a useful launch pad for further research in this blossoming area"-- Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=154294 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044145 658.8/FOU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Customer Relationship Management / V. KUMAR / SPRINGER-VERLAG BERLIN AND HEIDELBERG GMBH & CO (2012)
Titre : Customer Relationship Management : Concept, Strategy, and Tools Type de document : Livre Auteurs : V. KUMAR ; Werner REINARTZ Mention d'édition : 2nd ed. Editeur : SPRINGER-VERLAG BERLIN AND HEIDELBERG GMBH & CO Année de publication : 2012 Importance : 378 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-3-642-20130-1 Prix : 51 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; TECHNOLOGIE ; MARKETING DIRECT ; CONSOMMATEUR ; SCIENCE DE L'INFORMATION ; STRATEGIE ; BASE DE DONNEES ; LOGICIEL ; TABLEAU DE BORD ; FIDELISATION ; CAMPAGNE PUBLICITAIRE ; CANAL DE DISTRIBUTION ; MARKETING INDUSTRIELIndex. décimale : 121.54 GESTION DE LA RELATION CLIENT Résumé : Cet ouvrage traite de la gestion de la relation client. Il met l'accent sur la compréhension de la valeur économique du consommateur comme un concept clé dans la prise de décision marketing. Cet ouvrage est destiné aux étudiants de premier cycle, aux étudiants en Master et en formation continue. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109269 Autre formatExemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1499 121.54 KUM Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt J1500 121.54 KUM Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Customers First : Dominate Your Market by Winning Them Over Where It Counts the Most Type de document : Livre Auteurs : Bolvar J. BUENO Editeur : New York : MCGRAW-HILL Année de publication : 2012 Importance : 218 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-178787-1 Prix : 13 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; MARQUE ; IMAGE DE MARQUEIndex. décimale : 121.91 IMAGE DE MARQUE Résumé : Définition, construction et déploiement d'un modèle de marque. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109289 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1513 121.91 BUE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible La génération Y par elle-même : Quand les 18-30 ans réinventent la vie / Myriam LEVAIN / Paris : BOURIN EDITEUR (2012)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkMémento pratique Francis Lefebvre 2013-2014 Concurrence consommation / Levallois : EDITIONS FRANCIS LEFEBVRE (2012)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkQuand l'enfant prend ses marques...il bouscule les conventions / Coralie DAMAY / Paris : EDITIONS EMS (2011)
PermalinkThe market makers / Gary G. HAMILTON ; Misha PETROVIC ; Benjamin SENAUER / OXFORD UNIVERSITY PRESS (2011)
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