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MARKETING DIRECTSynonyme(s)Marketing relationnel ;Marketing one to one Marketing interactifVoir aussi |
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Titre : Disruptive selling : a new approach to sales, marketing and customer service Type de document : Livre Auteurs : Patrick MAES, Auteur Editeur : Kogan Page Année de publication : 2018 Importance : 209 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-8234-3 Prix : 24 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING DIRECTIndex. décimale : 121.54 GESTION DE LA RELATION CLIENT Résumé : This book will help companies transform themselves to the new age of selling by matching supply to demand in an innovative way. Successful disruptive selling concepts must be based on the right combination of a series of factors, including an understanding of what motivates customers' corresponding value propositions, appropriate organizational structures, and the right overarching business culture. Disruptive Selling demystifies all of this, and more. Featuring case studies and examples from disruptive organizations such as AirBnB, Zalando and Bol.com, it will empower readers to look critically at their organizations and begin their own disruptive selling journeys. Containing a carefully researched, clearly explained framework and practical guidelines that will allow readers to get started immediately, this book is the ultimate guide to remaining competitive and adaptive in a continually changing world. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=535202 Exemplaires (4)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 059073 658.8 MAE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 059072 658.8 MAE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt J6795 121.54 MAE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt J6796 121.54 MAE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Les enjeux de l'utilisation de la musique en publicité pour une entreprise vis-a-vis des consommateurs ? / Killian PERROT / 2018
Titre : Les enjeux de l'utilisation de la musique en publicité pour une entreprise vis-a-vis des consommateurs ? Type de document : Mémoire Auteurs : Killian PERROT, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 70 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING DIRECT ; MUSIQUE ; PUBLICITERésumé : De nos jours, la musique est présente en tout temps et en tout lieu sans pour autant que la Société ne s’en rende compte. Néanmoins, nous constatons que les marques utilisent de plus en plus la musique dans leurs spots publicitaires. Comment expliquer une telle recrudescence de la musique en publicité ?
La musique est un outil de communication complet puisqu’elle touche le cœur même des personnes. D’ailleurs, « la musique est la langue des émotions » (Kant, 1829) selon Emmanuel Kant. Notre mémoire s’inscrit alors dans cette optique de recherche des enjeux de la musique en publicité.
Les émotions transmises par le truchement de la musique favorisent-t-elles la compréhension du message publicitaire et la reconnaissance de la marque ? Existe-t-il différentes techniques permettant de capter et d’attirer le consommateur ? L’utilisation d’une bande sonore est-elle source d’incitation à l’achat ? Toutes ces questions seront traitées dans ce travail qui nous a occupé durant plus de six mois.
La science du marketing endosse un rôle important car c’est elle qui doit dessiner l’essence même de la publicité en se démarquant des concurrents. La musique semble être ce point de différentiation. En nous basant sur une ressource encyclopédique et littéraire, en utilisant une méthode d’analyse à la fois qualitative et quantitative, nous déterminerons les facteurs clés de réussite quant à l’utilisation de la musique dans les publicités et nous répondrons à la problématique suivante : « Quels sont les enjeux de l’utilisation de la musique en publicité pour une entreprise vis-à-vis des consommateurs ? »Note de contenu : Bibliogr. p.67-69 Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=423898
Titre : L'impact du cross canal pour la vente par correspondance Type de document : Mémoire Auteurs : Alicia BOURLON Année de publication : 2018 Importance : 26 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE ; PERFORMANCE ; VENTE A DISTANCE ; MARKETING EXPERIENTIELRésumé : Ce seminar paper aborde le thème de l’évaluation de la performance et plus précisément le sujet suivant : Au cœur d’une transformation digitale, comment mesurer l’impact de la mise en place d’une stratégie cross-canal pour une entreprise spécialisée dans la vente par correspondance ? Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=454709 L’impact de la transformation digitale et de l’IA sur le relationnel au sein du secteur bancaire : quelle sera la banque de demain? / Colombe DECARNE / 2018
Titre : L’impact de la transformation digitale et de l’IA sur le relationnel au sein du secteur bancaire : quelle sera la banque de demain? Type de document : Mémoire Auteurs : Colombe DECARNE Année de publication : 2018 Importance : 29 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BANQUE SECTEUR ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; MARKETING DIRECT ; PROSPECTIVERésumé : Ce seminar paper tente de répondre à la problématique suivante : L’impact de la transformation digitale et de l’IA sur le relationnel au sein du secteur bancaire: quelle sera la banque de demain? Il décrit les avantages que présente la transformation digitale ainsi que les limites de l'intelligence artificielle. Note de contenu : Bibliogr. p.27-29 Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=425541 L’influence des émotions dans le e-commerce : particularismes de la vente en ligne face à la logique du retail / Mélanie KRAJEWSKI / 2018
Titre : L’influence des émotions dans le e-commerce : particularismes de la vente en ligne face à la logique du retail Type de document : Mémoire Auteurs : Mélanie KRAJEWSKI, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 48 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
EMOTION ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; VENTE A DISTANCERésumé : L’impact sur l’usage du marketing émotionnel dans le retail est pluriel, mais nous retiendrons surtout une volonté de la marque de se différencier de la concurrence et d’offrir des services et produits adaptés aux envies du consommateur. L’utilisation massive d’internet et des nouvelles technologies redonne le pouvoir au consommateur. Il
est désormais capable de comparer en un temps record un grand nombre de produits et de services, d’avoir accès à une grande variété de choix et de communiquer rapidement avec d’autres utilisateurs par le biais de commentaires et d’avis. Les entreprises se doivent donc de proposer plus qu’un produit ou un service pour se démarquer de la concurrence et tisser une relation durable et solide avec le consommateur. C’est ici qu’intervient le marketing émotionnel. Celui-ci fait se sentir le consommateur plus intelligent, plus audacieux et plus confiant concernant les émotions liées à l’amour-propre. De fait, la marque transcende le simple produit et devient une amie. C’est ce « plus » qui initie la relation d’attachement et de fidélité du consommateur envers la marque. Ces marques correspondent aux valeurs, aux priorités des consommateurs et s’affirment donc face à la concurrence grâce à ces points différenciant.
De là découle naturellement un sentiment accru de loyauté des consommateurs face à une marque qui correspond à leurs valeurs, leur offre un service personnalisé et est vecteur d’émotions. Cependant, ce dernier biais semble être plus complexe à exploiter dans l’e-commerce puisqu’un site internet, par exemple, est privé de bon nombre de leviers du marketing émotionnel (sens, expérience en boutique, etc.).Note de contenu : Bibliogr. p.43-48 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485087 PermalinkLe marketing relationnel dans la banque : la notion de confiance dans la digitalisation / Sarah BENMBAREK / 2018
PermalinkPermalinkPermalinkLa place du marketing au sein des entreprises de l'économie sociale et solidaire / Pauline LALET / 2018
PermalinkQuel impact la transformation digitale a-t-elle sur la connaissance client dans le retail en France ? / Bianca ROCCA-SERRA / 2018
PermalinkSTRATÉGIE POUR AUGMENTER L’ATTRACTIVITÉ D’UN ÉVÉNEMENT SPORTIF: L’exemple du Rugby de haut niveau dans un pays où ce sport est en développement. / Maria DE SANTIAGO OLALQUIAGA / 2018
PermalinkPermalinkAdvertising, Promotion, and Other Aspects of Integrated Marketing Communications / Craig J. ANDREWS / CENGAGE LEARNING (2017)
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