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Management > VENTE > NEGOCIATION COMMERCIALE > TECHNIQUE DE VENTE > MARKETING DIRECT
MARKETING DIRECTSynonyme(s)Marketing relationnel ;Marketing one to one Marketing interactifVoir aussi |
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L'impact du cross canal pour la vente par correspondance / Alicia BOURLON / 2018
Titre : L'impact du cross canal pour la vente par correspondance Type de document : Mémoire Auteurs : Alicia BOURLON Année de publication : 2018 Importance : 26 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE ; PERFORMANCE ; VENTE A DISTANCE ; MARKETING EXPERIENTIELRésumé : Ce seminar paper aborde le thème de l’évaluation de la performance et plus précisément le sujet suivant : Au cœur d’une transformation digitale, comment mesurer l’impact de la mise en place d’une stratégie cross-canal pour une entreprise spécialisée dans la vente par correspondance ? Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=454709 L’impact de la transformation digitale et de l’IA sur le relationnel au sein du secteur bancaire : quelle sera la banque de demain? / Colombe DECARNE / 2018
Titre : L’impact de la transformation digitale et de l’IA sur le relationnel au sein du secteur bancaire : quelle sera la banque de demain? Type de document : Mémoire Auteurs : Colombe DECARNE Année de publication : 2018 Importance : 29 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BANQUE SECTEUR ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; MARKETING DIRECT ; PROSPECTIVERésumé : Ce seminar paper tente de répondre à la problématique suivante : L’impact de la transformation digitale et de l’IA sur le relationnel au sein du secteur bancaire: quelle sera la banque de demain? Il décrit les avantages que présente la transformation digitale ainsi que les limites de l'intelligence artificielle. Note de contenu : Bibliogr. p.27-29 Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=425541 L’influence des émotions dans le e-commerce : particularismes de la vente en ligne face à la logique du retail / Mélanie KRAJEWSKI / 2018
Titre : L’influence des émotions dans le e-commerce : particularismes de la vente en ligne face à la logique du retail Type de document : Mémoire Auteurs : Mélanie KRAJEWSKI, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 48 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
EMOTION ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; VENTE A DISTANCERésumé : L’impact sur l’usage du marketing émotionnel dans le retail est pluriel, mais nous retiendrons surtout une volonté de la marque de se différencier de la concurrence et d’offrir des services et produits adaptés aux envies du consommateur. L’utilisation massive d’internet et des nouvelles technologies redonne le pouvoir au consommateur. Il
est désormais capable de comparer en un temps record un grand nombre de produits et de services, d’avoir accès à une grande variété de choix et de communiquer rapidement avec d’autres utilisateurs par le biais de commentaires et d’avis. Les entreprises se doivent donc de proposer plus qu’un produit ou un service pour se démarquer de la concurrence et tisser une relation durable et solide avec le consommateur. C’est ici qu’intervient le marketing émotionnel. Celui-ci fait se sentir le consommateur plus intelligent, plus audacieux et plus confiant concernant les émotions liées à l’amour-propre. De fait, la marque transcende le simple produit et devient une amie. C’est ce « plus » qui initie la relation d’attachement et de fidélité du consommateur envers la marque. Ces marques correspondent aux valeurs, aux priorités des consommateurs et s’affirment donc face à la concurrence grâce à ces points différenciant.
De là découle naturellement un sentiment accru de loyauté des consommateurs face à une marque qui correspond à leurs valeurs, leur offre un service personnalisé et est vecteur d’émotions. Cependant, ce dernier biais semble être plus complexe à exploiter dans l’e-commerce puisqu’un site internet, par exemple, est privé de bon nombre de leviers du marketing émotionnel (sens, expérience en boutique, etc.).Note de contenu : Bibliogr. p.43-48 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485087 Marketing de la banque et de l'assurance / Anne JULIEN / PARIS : DUNOD (2018)
Titre : Marketing de la banque et de l'assurance : Le digital au coeur de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Anne JULIEN, Auteur Neoma ; Antoine GAUTIER Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2018 Importance : 262 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-077049-6 Prix : 28 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ASSURANCE ; BANQUE ; COMMUNICATION ; MARKETING DIRECT ; TICIndex. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : Cet ouvrage donne toutes les clés pour mettre en place une relation de service et de conseil, avec un système intégré conçu autour du parcours client. Il présente les nouveaux codes de communication indispensables pour renouveler les activités marketing et commerciales. Cette 2e édition, enrichie de nombreux exemples, cas d'entreprises et avis d'experts, met en avant l'impact du data analytics et les nouveaux outils nécessaires pour accompagner le responsable marketing dans la digitalisation de la relation client. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=223258 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 052320 658.812 JUL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J4014 124.62 JUL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Le marketing relationnel dans la banque : la notion de confiance dans la digitalisation / Sarah BENMBAREK / 2018
Titre : Le marketing relationnel dans la banque : la notion de confiance dans la digitalisation Type de document : Mémoire Auteurs : Sarah BENMBAREK Année de publication : 2018 Importance : 25 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING DIRECT ; BANQUE SECTEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENTRésumé : La transformation digitale impose une révolution du marketing relationnel dans le secteur bancaire. L’expérience client est, quant à elle, plus que jamais confrontée à la notion de confiance. Ce seminar paper se focalise sur l’importance pour les banques de mener la révolution numérique, s’adapter aux comportements des « digital natives » tout en innovant pour maintenir la concurrence avec les FinTech. Par ailleurs, la confiance est un défi à relever à l’heure des interactions digitalisées comme par exemple le Chatbot. La confiance dans le digital au cœur de la relation client nécessite la conduite d’un changement où la culture du service et celle des engagements sont fondamentales. De plus, il est important pour les banques de mobiliser les structures RH pour surmonter les enjeux managériaux imposés par le besoin en nouvelles compétences orientées à la fois technologie et client. Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=484669 Marketing relationnel et transformation digitale dans le secteur bancaire / Dorian BURNOUF / 2018PermalinkMarketing du tourisme / Isabelle FROCHOT / Dunod (2018)PermalinkLa place du marketing au sein des entreprises de l'économie sociale et solidaire / Pauline LALET / 2018PermalinkQuel impact la transformation digitale a-t-elle sur la connaissance client dans le retail en France ? / Bianca ROCCA-SERRA / 2018PermalinkSTRATÉGIE POUR AUGMENTER L’ATTRACTIVITÉ D’UN ÉVÉNEMENT SPORTIF: L’exemple du Rugby de haut niveau dans un pays où ce sport est en développement. / Maria DE SANTIAGO OLALQUIAGA / 2018PermalinkPermalinkAdvertising, Promotion, and Other Aspects of Integrated Marketing Communications / Craig J. ANDREWS / CENGAGE LEARNING (2017)PermalinkLa boîte à outils du Community Manager / Clément PELLERIN / PARIS : DUNOD (2017)PermalinkGender Design : la communication comme seul facteur d’influence ? / Tamara Elena JAHNKE / 2017PermalinkPermalinkMarketing communications / Patrick DE PELSMACKER / Harlow : PEARSON (2017)PermalinkMarketing digital / Pearson (2017)PermalinkPrinciples of marketing / Philip KOTLER / Harlow : PEARSON (2017)PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkConception de vitrines / Karine MAZEAU / EYROLLES (2016)PermalinkLe CRM mobile dans le secteur du retail : le rôle de la géolocalisation / Anaïs JOUENNE / 2016PermalinkL'élaboration d'une stratégie de partenariat d'une marque alimentaire avec les bloggeurs / Clémentine PIAU / 2016PermalinkGrowth of Pre-Owned Luxury in India: Investigating the factors leading to the growth of second hand luxury market and its future outlook / Renu BADLANI / 2016Permalink
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