Mots-clés
Management > VENTE > NEGOCIATION COMMERCIALE > TECHNIQUE DE VENTE > MARKETING DIRECT
MARKETING DIRECTSynonyme(s)Marketing relationnel ;Marketing one to one Marketing interactifVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (439)
![](./images/expand_all.gif)
![](./images/collapse_all.gif)
![Tris disponibles](./images/orderby_az.gif)
Etendre la recherche sur niveau(x) vers le haut et vers le bas
Titre : Marketing business to business : marketing industriel et d'affaires, BtoBtoC, BtoBtoE, BtoAtoU Type de document : Livre Auteurs : Philippe MALAVAL, Auteur ; Christophe BENAROYA, Auteur Mention d'édition : 5e éd Editeur : Londres : PEARSON EDUCATION Année de publication : 2013 Importance : XIII-713 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7648-0 Prix : 58 EUR Note générale :
Bibliogr. en fin de chapitres. IndexLangues : Français (fre) Mots-clés : Management
ETUDE DE CAS ; MARKETING INDUSTRIEL ; MARKETING STRATEGIQUE ; MARKETING DES SERVICES ; FORCE DE VENTE ; MARKETING DIRECT ; COMMUNICATION ; PLAN MARKETING ; FIDELISATIONRésumé : Véritable livre de référence, Marketing Business to Business traite de manière exhaustive et opérationnelle tous les thèmes fondamentaux du marketing appliqué aux entreprises fournissant d'autres organisations privées ou publiques. Parmi ses points forts:
• les études (veille et détection d'affaires, segmentation)
• la stratégie (positionnement, plan marketing et matrices stratégiques)
• l’élaboration de l’offre (innovation produit/service, pricing, efficience commerciale), sa valorisation et sa diffusion (communication, lobbying, networking).
Par ailleurs, le livre met l’accent sur le rôle fondamental du destinataire final. Outre l’organisation cliente, les auteurs soulignent trois types de cibles et donc de démarche marketing:
• les salariés de l’organisation cliente – B to B to Employee
• les clients de l’organisation cliente – B to B to Consumer
• les usagers de l’organisation cliente (services publics, administration…) – B to Administration to User.
Actualisée et enrichie, la nouvelle édition fait le point sur les évolutions récentes de la discipline. Elle propose en particulier un chapitre inédit sur la stratégie d’e-communication. L’engouement pour le mobile nécessite en effet aujourd’hui la combinaison des cinq outils que sont le mobile, le web, l’e-mailing, les réseaux sociaux et les événements ciblés.
Particulièrement pédagogique, ce livre est illustré de très nombreux exemples, tirés de secteurs et d’entreprises très variés (informatique, télécoms, bâtiment, aéronautique, restauration, automobile, conseil, etc.). Il offre également une sélection de visuels, des questions et des mini-cas, et constitue un manuel aussi efficace qu’attractif.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=154006 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 043745 658.8 MAL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 043744 658.8 MAL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Principes de marketing Titre original : Marketing : an introduction Type de document : Livre Auteurs : Gary ARMSTRONG ; Philip KOTLER ; Emmanuelle LE NAGARD-ASSAYAG, Éditeur scientifique ; Thierry LARDINOIT, Éditeur scientifique ; Sébastien MARTY, Traducteur ; Philippe BEAUDRAN, Traducteur Mention d'édition : 11e éd. Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2013 Importance : XXV-502 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7669-5 Prix : 41 EUR Note générale : Bibliogr. fin de chaque chapitre. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMMERCE DE GROS ; MARKETING MIX ; COMMERCE DE DETAIL ; PRODUIT NOUVEAU ; MARKETING STRATEGIQUE ; ETUDE DE MARCHE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; SEGMENTATION ; MARKETING DES SERVICES ; FIXATION DES PRIX ; RESEAU COMMERCIAL ; PUBLICITE GRAND PUBLIC ; RELATIONS PUBLIQUES ; PROMOTION DES VENTES ; MARKETING DIRECT ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; ETUDE DE CASRésumé : Écrit par les experts mondiaux de la discipline, ce livre constitue une initiation complète, accessible et attractive aux grands domaines du marketing.
Une pédagogie extrêmement soignée
• Une structure simple et claire: stratégie, marchés et consommateurs, produit, prix, distribution et communication.
• Une approche résolument concrète, avec un très grand nombre d'exemples récents tirés d’entreprises mondialement connues ou particulièrement singulières.
• Des définitions pour tous les termes importants, un résumé dans chaque chapitre, des questions de révision et de réflexion, des études de cas.
• Une maquette en couleurs, aérée et dynamique, une sélection choisie de visuels de publicités, produits ou points de vente.
Une adaptation remarquable au contexte français et européen
• Une adaptation réalisée par Emmanuelle Le Nagard-Assayag et Thierry Lardinoit qui, tout en mettant en valeur les qualités du texte original, contextualisent l’essentiel des données et des exemples: Lacoste et son repositionnement marketing, Michel et Augustin et la stratégie de marque, Cadum et les stratégies à adopter en phase de maturité du produit, etc.
• Des activités particulièrement pertinentes pour des cours d’initiation: plus de deux cents questions de réflexion et de mise en application des concepts, réparties dans chaque chapitre.
Une nouvelle édition très complète
• Les problématiques et tendances les plus actuelles: l’importance croissante de la responsabilité sociale de l’entreprise et du développement durable, le rôle des médias sociaux, la montée en puissance du « consommacteur », les évolutions technologiques récentes et leurs conséquences sur tous les aspects du mix (en particulier les vecteurs de communication et de distribution).
• Les axes forts développés par Philip Kotler: l’importance de la relation client et de la stratégie de marque, la mesure des performances, l’éthique, etc.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=154126 Exemplaires(5)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 043855 658.8/ARM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 043854 658.8/ARM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047321 658.8/ARM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047322 658.8/ARM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047323 658.8/ARM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible PRINCIPLES OF MARKETING / Ayantunji GBADAMOSI ; Ian K. BATHGATE ; Sonny NWANKWO / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2013)
Titre : PRINCIPLES OF MARKETING : A VALUE-BASED APPROACH / Type de document : Livre Auteurs : Ayantunji GBADAMOSI, Auteur ; Ian K. BATHGATE, Auteur ; Sonny NWANKWO, Auteur Editeur : New York : PALGRAVE MACMILLAN Année de publication : 2013 Importance : XXVII-400 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-230-39270-0 Prix : 55 EUR Note générale : Index Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DU MARKETING ; MANAGEMENT ; ETUDE DE CAS ; MARKETING DIRECT ; PLAN MARKETINGRésumé : Delivering value to customers is an integral part of contemporary marketing. For a firm to deliver value, it must consider its total market offering - including the reputation of the organization, staff representation, product benefits and technologcial characteristics - and benchmark this against competitors' market offerings and prices.
In Principles of Marketing each part of the marketing process is explored from the value perspective. The book also looks in detail at the impact of social media upon marketing practices and customer relationships, and the dramatic impact that new technologies have had on the marketing environment.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155453 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044607 658.8/GBA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Le responsable commercial et son plan d'actions commerciales Type de document : Livre Auteurs : Pascal PY, Auteur Editeur : EYROLLES Année de publication : 2013 Collection : Collection Efficacité commerciale, ISSN 0224-4969 Importance : 431 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55800-5 Prix : 35 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
VENTE ; MARKETING STRATEGIQUE ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; FORCE DE VENTE ; PROMOTION DES VENTES ; TECHNIQUE DE VENTERésumé : Ce livre de Pascal Py est la bible du manager commercial ; rien n'échappe à l'auteur afin que celles et ceux qui ont la responsabilité des ventes puissent :
- concevoir, rédiger et piloter leur Plan d'Actions Commerciales (PAC) ;
- interpréter la stratégie commerciale de leur entreprise, participer efficacement à son élaboration ou à son adaptation ;
- analyser et diagnostiquer les difficultés commerciales rencontrées par leur équipe ;
- imaginer et mettre en œuvre les actions pertinentes en réponse ;
- conduire leur équipe commerciale à vendre, conquérir, fidéliser, reconquérir, améliorer la marge, intensifier les achats des clients, lancer un nouveau produit ;
- manager leur équipe et la motiver avec succès ;
- recruter, former, licencier des vendeurs ;
- coacher sur le terrain.
Tout ceci se conjugue en 141 actions commerciales amplement approfondies et ordonnées dans cet ouvrage très pratique en un plan d'ensemble cohérent, harmonieux et efficace. 141 actions incontournables qu'il appartient à tout responsable commercial de mener à bien et de coordonner afin d'opérer un break concurrentiel.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=156738 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049140 658.81/PY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Savoir vendre ou mourir : les règles du jeu de la compétitivité hors-prix Type de document : Livre Auteurs : Pascal PY, Auteur Editeur : EYROLLES Année de publication : 2013 Collection : Collection Efficacité commerciale, ISSN 0224-4969 Importance : 141 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55582-0 Prix : 20 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
VENTE ; TECHNIQUE DE VENTE ; FORCE DE VENTE ; NEGOCIATION COMMERCIALE ; STRATEGIERésumé : La plupart des dirigeants français confinent les directions commerciales à un rôle subalterne et mésestiment l'impact des forces commerciales sur la décision finale des clients. Ignorant la vente, ils voient dans la baisse des prix la seule réponse pertinente pour combattre la concurrence. S'ensuit une spirale d'échec : la baisse tarifaire contraint à réduire les coûts ; cette baisse s'opère au détriment de la qualité des produits et du service aux clients ; de là une perte mécanique d'attractivité, entraînant mévente et hémorragie de clientèle au profit des concurrents, déclenchant une nouvelle baisse de prix... Chronique d'un crash assuré ! Pour s'affranchir de ta compétition par les prix, Pascal Py préconise aux dirigeants de : recentrer leur management sur la raison première de l'entreprise : vendre ; mettre la conquête et la fidélisation des clients au coeur des préoccupations de tous ; redéfinir sous cet angle les missions de chacun ; opérer un break concurrentiel et renforcer leur pricing power ; développer l'excellence commerciale de leur force de vente et conférer à celle-ci la place, les moyens et l'entraînement auxquels la compétitivité hors-prix oblige. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=156641 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049049 658.81/PY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalink
![rss](https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/images/rss.png)
-
59 Rue Taittinger, 51100 Reims
-
00 33 (0)3 26 77 46 15
-
Library Campus Reims
-
1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex -
00 33 (0)2 32 82 58 26
-