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INFORMATION DU CONSOMMATEURSynonyme(s)Aide au consommateurVoir aussi |
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Can a brand rebuild trust after a scandal ? / BEA NASERI, YVETTE-RITA UYAH / 2023
Titre : Can a brand rebuild trust after a scandal ? Type de document : Mémoire Auteurs : BEA NASERI, YVETTE-RITA UYAH, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 42 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONFIANCE ; MARQUE ; CONSOMMATEURProgramme : MSc Business Development & Clients Grands Comptes Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581880 Customer journey in fine dining restaurants / Juliette OULMI / 2023
Titre : Customer journey in fine dining restaurants Type de document : Mémoire Auteurs : Juliette OULMI, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 35 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; PLAT CUISINE SECTEUR ; RESTAURATION SECTEURProgramme : MSc Luxury Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581733 Dans le monde du luxe, quelle est l'importance du marketing expérientiel et qu'est-ce qui détermine son importance pour le consommateur ? / Mattea RAIMONDI / 2023
Titre : Dans le monde du luxe, quelle est l'importance du marketing expérientiel et qu'est-ce qui détermine son importance pour le consommateur ? Type de document : Mémoire Auteurs : Mattea RAIMONDI, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 62 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; MARKETING EXPERIENTIELRésumé : Ce mémoire vise à étudier le comportement et les préférences des consommateurs en matière d'achat de produits de luxe. Plus précisément, il s'agit d'identifier, si elles existent, les caractéristiques des consommateurs qui les conduisent à être plus sensibles au marketing expérientiel et donc à les privilégier parmi les facteurs discriminants qui les guident dans leur expérience d'achat. Les données nécessaires seront collectées par le biais d'une enquête conçue et réalisée spécifiquement pour capter les comportements et préférences inconscients, sans influencer les réponses. Pour ce faire, d'autres leviers clés du marketing mix seront pris en compte, tels que : la marque, la qualité et un levier indispensable dans tout domaine, à savoir le prix. Au préalable, il convient d'analyser ce qui a été étudié jusqu'à présent dans ce domaine, ainsi que les caractéristiques générales du levier et de son marché cible, ainsi que de sa clientèle. Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581691 How can Start-Ups build trust with their customer ? / Dana COUDERQ / 2023
Titre : How can Start-Ups build trust with their customer ? Type de document : Mémoire Auteurs : Dana COUDERQ, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 37 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONFIANCE ; CONSOMMATEUR ; START-UPProgramme : MSc Business Development & Clients Grands Comptes Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581881 How do coffee consumers perceive the Ready-To-Drink Coffee product in the European Market? Their intention to purchase and the factors involved / Eleonora SARACO / 2023
Titre : How do coffee consumers perceive the Ready-To-Drink Coffee product in the European Market? Their intention to purchase and the factors involved Type de document : Mémoire Auteurs : Eleonora SARACO, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 26p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
THE ET CAFE SECTEUR ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; INFORMATION DU CONSOMMATEURRésumé : This paper analyzes the changes in the coffee European market, from the consumer’s new coffee taste to their new needs and requests. It analyzes the new entry possibility of Ready-to-drink coffee In the European market and the factors that can make this product successful in the marketplaceTwo different research methods have been conducted. On one hand, in a quantitative survey to understand the awareness of the product in the European Market; a semi–structured interviews were conducted with 11 different participants living in Europe. The analysis shows a strong positive impact on coffee consumer purchases with the introduction of Ready-to-drink coffee in Europe. Moreover, it shows how a change in the package with a focus on sustainability issues and a change in the product itself, with a preference for a natural product similar to the European coffee flavor could have a positive impact on ready-to-drink coffee sales. In conclusion, consumers in the European market are changing their taste for coffee and their habits in the way of drinking it. Ready-to-drink coffee with the right features could be a new asset for coffee companies in Europe. Programme : MSc International Marketing & Brand Management Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581983 Luxury brands entering Metaverse. How Metaverse can enable luxury brands to target GEN Z ? / Agathe GENEST / 2023PermalinkPurchase motivations and perceptions towards luxury counterfeit among generation X and Y consumers / Charlotte POULIQUEN / 2023PermalinkSTRENGTHENING ITS BRAND EQUITY THROUGH MOTOR SPORT SPONSORSHIP / Sacha LOISON / 2023PermalinkA study of the impact of endorsement in the cosmetic industry on women’s behavior and self-perception / Tiphaine BILLARD / 2023PermalinkStudying the impact of consumer electronics-related User-Generated Content (UGC) on YouTube on Consumer Purchase Behavior / Arjun SURI / 2023PermalinkThe effectiveness of loyalty programmes in the retail sector in France / Martin BADI / 2023PermalinkWhat are the factors influencing consumers’ preference for peer-to-peer and brands platforms when engaging in online second-hand consumption ? / Romane RIGAUD / 2023PermalinkLa concurrence / Emmanuel COMBE / PUF (2022)PermalinkHow can Marketing and the notion of identity improve the way we consume for the benefit of our well-being? / Kennie TOUSSAINTE / 2022PermalinkHow can the market for responsible and sustainable clothes be made accessible to the most modest? / Sophie KUBWIMANA / 2022PermalinkHOW DIGITAL CONSUMERS COUNTER THE THREAT TO THEIR PRIVACY AND SECURITY POSED BY BIG DATA / Gabriel NUNO / 2022PermalinkHow do music streaming platforms use Data Analytics to shape musical taste of consumers? / Inés KOLLI / 2022PermalinkL’impact des influenceuses/eurs sur le choix des consommateurs. / Ulrich LEPAGE / 2022PermalinkQuelle est l'Influence Réelle des Influenceurs ? / Murphy TEGAN / 2022PermalinkThe creation of a consumer community through the renewal of a luxury brand / David NONROY / 2022PermalinkThe impact of Digital marketing on consumer purchasing habits / CYNTHIA LAURELLE NGOUONGO / 2022PermalinkTo what extend do the performances of sports teams have an impact on the sponsor's brand with the consumer ? / Antoine ROUQUET / 2022PermalinkTo what extend does the deposit system influence consumers in the luxury cosmetic sector ? / Clémence DUPREZ / 2022PermalinkAre consumers annoyed by too many luxury collaborations ? / Alexandre DEMEURE / 2021PermalinkAre consumers ready to give up packaging? / Charlotte LENOIR / 2021PermalinkArt and luxury. What are the limits of the artification strategies of luxury companies? / WEISGERBER CLOÉ / 2021PermalinkConsumer behavior, Food industry, Social medias, Consumer Power / Gabriel SAYE-HOC BARNAUD / 2021PermalinkDroit de la consommation / Jean-Denis PELLIER / Dalloz (2021)PermalinkLes enjeux des arômes alimentaires face aux nouvelles tendances de consommation / Sindy BEURY / 2021PermalinkA l’ère du digital, sur un marché où la concurrence est rude et abondante, quelles sont les stratégies marketing digitales utilisées par les Pure Players et comment parviennent-ils à fidéliser leur clientèle ? / Anaëlle PILARD / 2021PermalinkFrench Gen Z and Millennials’ behaviour towards the environmental strategies of champagne brands Champagne brands and their environmental strategies: what effects on French Millennials and Gen Z's behaviour? / Eléonore BUTTIN / 2021PermalinkHow Covid-19 influenced the shift in marketing strategies of the luxury residential real estate sector: Case of India. / Rena VORA / 2021PermalinkHow do consumers perceive organic cosmetics in an increasingly green world? / Maxence MULLER / 2021PermalinkHow do CSR labels on FMCG packaging influence consumer perception? / Alan LOBO / 2021PermalinkHow іs mіllennіal culture drіvіng the luxury chіldrenswear market? / Alba SPINELLA / 2021PermalinkImpact of green marketing on household products consumers in France / Elsa NONROY / 2021PermalinkDe l’interêt de bâtir sa stratégie sur la fidélité client Etat des lieux et nécessité d’évolution des programmes de fidélité de la grande distribution / Charles GAUCHER / 2021PermalinkLuxury brands caught between scarcity and massification: how can luxury brands recreate value for their customers through Artketing? / Victoria STEINHART / 2021PermalinkOnline grocery shopping : understand customers' expectations to improve the online shopping experience / Noémie VALLEE / 2021PermalinkPre-owned; Luxury brand's new addition. Could the 2nd hand industry revive in store luxury retail experiences in fashion capitals (Paris & London) ? / HABRE CHLOÉ / 2021PermalinkRecommended for you: what is the impact of personalization in e-retail on customer experience? / Cindy CHICHEPORTICH / 2021PermalinkLes robots et l’intelligence artificielle dans le secteur de l’hôtellerie / Laurie-Anne ELOISE / 2021PermalinkLe rôle de l’âge et du genre dans les choix de parcours d’achat omnicanaux pour les produits de prêt à porter / Hugo DÉLÉAZ / 2021PermalinkSustainability in Luxury : consumer perception in the era of COVID -19. How did the COVID-19 crisis changes the luxury consumer attitude regarding sustainable concerns? / Chloé MARTIN / 2021PermalinkThe impact of digital tools on customer experience in retail stores / Inès FOUZARI / 2021PermalinkThe impact of Nike’s reactions towards its scandalized athlete endorsers on the brand perception and consumption of Nike consumers and athlete’s fans / Louise SPILLEMAECKER / 2021PermalinkThe impact of the Covid 19 pandemic on the brand experience for consumers in the beauty sector / Léa SARDAIN / 2021PermalinkTo what extent do consumers trust food products from local short circuits? / Camille PRULIERE / 2021PermalinkTo what extent do social media affect the consumption of food supplements and health behaviour of their consumers? / Romain SANTANDER / 2021PermalinkWhat are the impacts of rebranding on consumer perceptions and attitudes in the food industry, in France ? / Alexia PEROUELLE / 2021PermalinkWhat are the semiotics mechanisms used by champagne brands to incite consumer desire on instagram? / Julie CERVANTES / 2021PermalinkAR Customization on Customer Experience in Automotive Market / Alexis DUCOULOMBIER-HERPIN / 2020PermalinkPermalinkCan the new technologies help to dynamise the image of horse racing and attract new consumers / Anaïs IZAAC / 2020PermalinkChanges in the purchasing function as part of the complexity of the supply chain / Oriane VANDECASTEELE / 2020PermalinkComment les enseignes utilisent la musique pour agir au sein de leur communication marketing / Mathilde PREAU / 2020PermalinkConjunction of sensory & digital marketing: What is the impact of senses stimulation on consumer’s emotion through e-commerce? / Manon KARPATI / 2020PermalinkConsumer Resistance and Cloud Gaming / Corentin REUNGOAT / 2020PermalinkLes défis de la supply chain : logistique et achat, le renouveau ? / Jean-Michel HUET / 2020PermalinkEducating consumers about the composition of their cosmetic products thanks to inci beauty smartphone scan application / Justine MOYA / 2020PermalinkGamification through Augmented Reality in the tourism industry / Marine VUILLEMIN / 2020PermalinkHappiness and the perception of social superiority portrayal in advertising / Oriane VAN WESTERLAAK / 2020PermalinkHOW DOES IDENTITY-BASED CONSUMER BEHAVIOR ON CHINESE GENERATION Y MOLD THE LUXURY BRAND’S DOUYIN MARKETING STRATEGY? / Jinyi XIONG / 2020PermalinkHow does netflix influence users' consumption: A qualitative understanding of binge-watching habits on a streaming platform / Sarah HYMBERT / 2020PermalinkHow does Yuka mobile application influence consumer behaviours? / Julie DECLUNDER / 2020PermalinkL’impact des campagnes automatiques sur la fidélité du consommateur / Ombeline FAURE / 2020PermalinkL’impact de la disparition des cookies sur le ciblage publicitaire / Pierre-Etienne GAMBART / 2020PermalinkIn a sensitive environmental and social context, what are the actual and possible changes in consumer behaviour regarding ethical fashion purchasing? / Solène DUCIEL / 2020PermalinkIn a sensitive environmental and social context, what are the realized and possible evolutions of consumer behavior in terms of ethical fashion? / Marion CARNOIS / 2020PermalinkInfluence of Augmented Reality on the Buying Decision Online / Maude SEMMOUNE / 2020PermalinkInnovative solutions for consumer health and well-being / Sophie BELLOEIL / 2020PermalinkLocation and purchase conditions: investigate the consumer’s proneness to buy counterfeit luxury products / Yanelle BENYOUNES / 2020PermalinkOnline visual merchandising and its impact on consumer purchase intent / Khaoula ZOUAOUI / 2020Permalink« Origin, transformation and representation of exotic skins and furs in the luxury industry: between fascination and resistance, how consumers’ moral judgment impacts final perception of the brand? » / Clémence VILT / 2020PermalinkPourquoi développer une inclusion durable dans les entreprises de mode et faut-il le faire ? / Alexa Mariana AMIRI / 2020PermalinkProducts launch failure as a manifestation of consumer resistance toward innovation on the French food market / Gaëlle BROSSARD / 2020PermalinkEn quoi l'intelligence artificielle améliore-t-elle l'expérience client, au moment de la phase d'achat, dans le secteur de la beauté et des cosmétiques ? / Marine RUBAN / 2020PermalinkLe regard ambivalent des consommateurs sur la personnalisation en ligne / Marylou ORTIZ / 2020PermalinkResearch on Luxury Fashion Brand’s Social Media Marketing Impacts on Customer Relationship and Purchase Intention / Lin XU / 2020PermalinkRESISTANCE IN THE SPORT APPAREL AND FOOTWEAR ONLINE INDUSTRY / Hadrien MARGAIL / 2020PermalinkSlow fashion. The gap between consumer's expectations and fashion brands' actions: the reason for its unpopularity / Clotilde BAZIN / 2020PermalinkLes stratégies Marketing et l’expérience client en magasin dans l’industrie agro-alimentaire / Camille SERERO / 2020PermalinkPermalinkTHE COOPERATIVE SUPERMARKETS IN FRANCE / Chloé RAIMBAULT / 2020PermalinkThe financial structure of startups that offer information to their users / Thiébaut RUE / 2020PermalinkThe impact of celebrity endorsement on consumer’s purchase intention of perfumes. / Oumaima DALOUSSI / 2020PermalinkThe impacts of augmented reality on the cosmetic shopping experience online / Marie WITTEVRONGEL / 2020PermalinkThe influence of CSR communication on the attitude of consumers in the sector of renewable energies / Léa DETHOOR / 2020PermalinkThe influence of social media marketing activities in purchase intention of millennial consumers / Brenda Joanna FAJARDO LUIS / 2020PermalinkVirtual Reality in the treatment of mental disorders: barriers and opportunities. / Jean-François GILLET / 2020PermalinkWhat is the impact of design on buyer decision-making process for board games in France ? / Anouk GIRARD-DAGNAS / 2020PermalinkAre there significant differences in consumer experience between different retail chains offering the same technology? / Chloé LECLAIRE / 2019PermalinkAttitude of Japanese millennials toward French luxury brand consumption / Junko USUI / 2019PermalinkLa connaissance des consommateurs peut-elle affecter l’existence des controverses liées au secteur de la Fast-Fashion ? / Melisa SERRANO BARRANCA / 2019PermalinkConsumers' perception of a nutritional display in restaurants / Charlotte NOVELLA / 2019PermalinkDans quelle mesure la personnalisation symbolique influence la fidélité d’un consommateur à une marque ? / Claire PROST-ROMAND / 2019PermalinkHandbook on Customer Centricity / Robert W. PALMATIER / 2019PermalinkHow can luxury brands balance between authenticity and innovation in order to thrive among millennials? / Lamia BADRI / 2019PermalinkIntroducing a Vegetarian Label on Food Packaging / Naomi LAMBERT / 2019PermalinkMARKETING STRATEGIES TO PROMOTE SUSTAINABLE CONSUMER BEHAVIOR: How can companies involved in sustainable development overcome negative stereotypes on responsible behavior in order to make sustainability attractive to the eyes of consumers? / Lotta GIPOULOU / 2019PermalinkMEETING THE CUSTOMER EXPECTATIONS IN SUPPLY CHAINS / Xian LIU / 2019PermalinkResistance to Digital Innovations in an Entrepreneurial Context. Case study: Macdonald's technology payment terminals, called SSTs / Pauline MEREAU / 2019PermalinkResistance to digital innovations in an entrepreneurial context: The usage of self-checkout in supermarkets / Maureen LIQUETTE / 2019PermalinkResistance to Digital Innovations in an Entrepreneurial Context: What are the determinants that allowed the adoption of SSTs in fast-food and cinema? / Gaël PUAUD / 2019PermalinkA ROLE OF EMOTION IN CONSUMER BEHAVIOR / Victor ATUYER / 2019PermalinkLe système d’appellation et la perception d’authenticité par les consommateurs : l’exemple du vin de Porto / Andreia MACEIRA / 2019PermalinkThe new luxury experience / Wided BATAT / Springer (2019)PermalinkThe psychology of Luxury Consumption / Pauline GORGUET / 2019PermalinkTHE RISE OF STREETWEAR AESTHETICS IN MAINSTREAM FASHION AND IT’S EFFECTS ON THE CONSUMER BEHAVIOR TOWARDS THE FASHION INDUSTRY / Naga Neeraj KORADA / 2019PermalinkThe SST’s conquest of customer confidence: overcome the need for human interaction to reach productivity / François VASSEUR / 2019PermalinkBrand Building Finance: Valuation of Marketing Investments / Alejandro SOLIS HERNANDEZ / 2018PermalinkCalorie information and consumer choice: the case of organic food / Alice FROMENT / 2018PermalinkCalories information and consumer choice / Mathilde BAAS / 2018PermalinkCalories information and Consumer choice / Elisa ZINS / 2018PermalinkComment une entreprise contemporaine peut-elle acquérir rapidement une forte image de marque auprès de ses consommateurs ? / Julian CHAVANNE / 2018PermalinkCustomer Relationship Management / V. KUMAR / SPRINGER-VERLAG BERLIN AND HEIDELBERG GMBH & CO (2018)PermalinkPermalinkL’étiquetage nutritionnel dans le cadre des produits allégés / Anna DUCRUET / 2018PermalinkGeneration Z’s Luxury Value Perceptions / Cybel DIRASSOYAN / 2018PermalinkHealth claims and nutritional labelling / Sarah JALAL / 2018PermalinkHealth claims and nutritional labelling / Maëlle WINIARCZYK / 2018PermalinkHow can packaging lead people to change their food consumption patterns ? / Agathe KARSENTI / 2018PermalinkHow to fix the future / Andrew KEEN / ATLANTIC BOOKS (2018)PermalinkInfluence of the Nutri-Score label on consumer purchase intention and attitudes / Coralie HONSIA / 2018PermalinkIs nutritional labeling a reliable source of information for consumer healthy choice? / Léonie CHOLIN / 2018PermalinkRetailing management / Michael LEVY / MCGRAW HILL (2018)PermalinkSponsored art foundations: impact of the attendance of the art foundation towards the set of behavioral and attitudinal constructs towards the sponsoring brand / Ekaterina NECHAEVA / 2018PermalinkThe Impact of Information Cost and Information Overload on Food Choices / Carla DECRESCHENS / 2018PermalinkL’Ubérisation et la nouvelle approche-client des plateformes touristiques / Antoine MARCELOT / 2018PermalinkUse and impact of calorie information on consumers / Fanny GOICHOT / 2018Permalink40 innovations retail / Rodolphe BONNASSE / EDITIONS KAWA (2017)PermalinkCode de la consommation 2018 / Yves PICOD / Paris : DALLOZ (2017)PermalinkComment les éléments visuels de la conception de l'emballage influencent la perception du consommateur sur la valeur nutritionnelle du produit ? / Aleksandra SIKORSKA / 2017PermalinkPermalinkLuxe et expérience client / Wided BATAT / Dunod (2017)PermalinkPermalinkMarketing 4.0 : le passage au digital / Philip KOTLER / DE BOECK (2017)PermalinkMarketing / Gary ARMSTRONG / ETATS-UNIS : PRENTICE HALL (2017)PermalinkMarketing Digital / PEARSON ED. (2017)PermalinkPlaire et toucher / Gilles LIPOVETSKY / Paris : GALLIMARD (2017)PermalinkQuels sont les écarts de développement du e-commerce ainsi que ses impacts (notamment via l’émergence des sites de comparaison de prix) sur les consommateurs allemands et français ? / Clémence GERMAN / 2017PermalinkRetail management / Barry BERMAN / Pearson (2017)PermalinkThe Wine Value Chain in China / ELSEVIER (2017)PermalinkConcurrence, consommation, 2017 / EDITIONS FRANCIS LEFEBVRE / Editions Francis Lefebvre (2016)PermalinkConsumer behavior / Wayne D. HOYER / SOUTH-WESTERN (2016)PermalinkPermalinkContrats et protection des consommateurs / ANTHEMIS (2016)PermalinkÉconomie politique, 2. Microéconomie / Jacques GENEREUX / HACHETTE SUPERIEUR (2016)PermalinkIntelligence du travail / Pierre-Yves GOMEZ / Paris : DESCLÉE DE BROUWER (2016)PermalinkMicroéconomie / Paul KRUGMAN / Louvain-la-Neuve : DE BOECK SUPÉRIEUR (2016)PermalinkPermalinkCoca Cola en France / Benjamin PEYRE / LA MARTINIERE (2015)PermalinkConsommer, consumer : les dérives de la consommation / Benoit DUGUAY / Malmö : LIBER (2015)PermalinkCustomer's new voice / John MCKEAN / John Wiley & Sons (2015)PermalinkLe faux : un marché mondial / Pierre DELVAL / Paris : CNRS EDITIONS (2015)PermalinkGlobal advertising in a global culture / Thomas H. P GOULD, / ROWMAN AND LITTLEFIELD PUBLISHERS (2015)PermalinkManagement et Marketing du luxe / Michel CHEVALIER / PARIS : DUNOD (2015)PermalinkLe marketing de l'enchantement / Guy COUTURIER / Bluffy : KAWA (2015)PermalinkMarketing fashion / Harriet POSNER / LAURENCE KING PUBLISHING (2015)PermalinkMarketing, les illusions perdues / Florence TOUZE / LA MER SALEE (2015)PermalinkLe marketing de l'innovation / Emmanuelle LE NAGARD-ASSAYAG / PARIS : DUNOD (2015)PermalinkLes mécanismes de l'économie / Charles JAUMOTTE / DE BOECK (2015)PermalinkDe l'obsolescence programmée, du recyclage insuffisant et de toutes sortes de choses / Bernard HEGER / ATLANDE (2015)PermalinkOn purpose / Shaun SMITH / Kogan Page (2015)PermalinkPermalinkSports Marketing: A Strategic Perspective / Matthew D. SHANK / London : ROUTLEDGE (2015)PermalinkPermalinkThe experience / Bruce LOEFFLER / John Wiley & Sons (2015)PermalinkThe wallet allocation rule / John Wiley & Sons (2015)PermalinkYour customer rules! / Bill PRICE / JOSSEY-BASS (2015)PermalinkDecoding the new consumer mind / Kit YARROW / JOSSEY-BASS (2014)PermalinkL'été numérique / Thierry JADOT / EDITIONS DEBATS PUBLICS (2014)PermalinkLe marketing du luxe / Jean-Louis MARTINEZ / Bruxelles : DE BOECK (2014)PermalinkMicroéconomie / Johanna ETNER / PARIS : DUNOD (2014)PermalinkRetailing management / Michael LEVY / MCGRAW HILL (2014)PermalinkS comme Seniors / Ralph HABABOU / Paris : FIRST (2014)PermalinkThe collaborative sale / Keith M. EADES / WILEY PUBLISHING (2014)PermalinkPermalinkCollaborative consumption / Kristin SENDLER / AKADEMIKERVERLAG (2013)PermalinkLe consommateur malin face à la crise : tome 1 / L'Harmattan (2013)PermalinkLe consommateur malin face à la crise : tome 2 / L'Harmattan (2013)PermalinkI love marketing / Cyril JAMELOT / Paris : L'HARMATTAN (2013)PermalinkLaddering / Eric V. HOLTZCLAW / Hoboken, N.J. : WILEY (2013)PermalinkRetail management: / Barry BERMAN / PEARSON INTERNATIONAL EDITION (2013)PermalinkLa révolte des moutons / Pascale HEBEL / Paris : AUTREMENT (2013)PermalinkConsumer-brand relationships / Susan FOURNIER / New York : ROUTLEDGE (2012)PermalinkCustomer Relationship Management / V. KUMAR / SPRINGER-VERLAG BERLIN AND HEIDELBERG GMBH & CO (2012)PermalinkCustomers First / Bolvar J. BUENO / New York : MCGRAW-HILL (2012)PermalinkLa génération Y par elle-même : Quand les 18-30 ans réinventent la vie / Myriam LEVAIN / Paris : BOURIN EDITEUR (2012)PermalinkMarketing et consommation expérientiels / Claire ROEDERER / Paris : EDITIONS EMS (2012)PermalinkPermalinkMarketing semiotics / Laura OSWALD, R. / OXFORD UNIVERSITY PRESS (2012)PermalinkRéinventer les services financiers / Roger PEVERELLI / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2012)PermalinkVendre plus en B to B / Serge ROUVIÈRE / PARIS : DUNOD (2012)PermalinkQuand l'enfant prend ses marques...il bouscule les conventions / Coralie DAMAY / Paris : EDITIONS EMS (2011)PermalinkThe market makers / Gary G. HAMILTON ; Misha PETROVIC ; Benjamin SENAUER / OXFORD UNIVERSITY PRESS (2011)PermalinkPermalinkCustomer experience / Colin SHAW / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2010)PermalinkDeception in the Marketplace / David M. BOUSH / New York : ROUTLEDGE (2009)Permalink8 règles pour une communication efficace à l'usage des temps difficiles / Patrick LECERCLE / MOMENTUM (2008)Permalink
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