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INFORMATION DU CONSOMMATEURSynonyme(s)Aide au consommateurVoir aussi |
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Le consommateur malin face à la crise : tome 2 / L'Harmattan (2013)
Titre : Le consommateur malin face à la crise : tome 2 : le consommateur stratège Type de document : Livre Auteurs : Fabrice CLOCHARD, Directeur de publication ; Dominique DESJEUX, Directeur de publication Editeur : L'Harmattan Année de publication : 2013 Collection : Dossiers Sciences Humaines et Sociales Importance : 274 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-336-00724-3 Prix : 27 EUR Note générale : Bibliogr. en fin de chapitre Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; CONSOMMATEUR ; CONSOMMATION ; SOCIETE DE CONSOMMATIONRésumé : Prolongeant le tome 1 du Consommateur malin, ce volume se focalise sur les stratégies mises en œuvre par les consommateurs pour devenir "malins". Il permet de mieux comprendre le sens que ces consommateurs attribuent à leurs choix et d'appréhender les raisons qui les poussent à (re)devenir acteurs de leur consommation. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=154522 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 041857 658.834 3/CON Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible I love marketing / Cyril JAMELOT / Paris : L'HARMATTAN (2013)
Titre : I love marketing : L'âme du marketing de demain, c'est la vôtre Type de document : Livre Auteurs : Cyril JAMELOT Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2013 Importance : 246 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8061-0138-9 Prix : 24 EUR Mots-clés : Management
MARQUE ; CONSOMMATEUR ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENTIndex. décimale : 121.67 MARKETING STRATEGIQUE Résumé : L'auteur revient, au travers son expérience, sur le positionnement des marques en marketing et en recherche dans différents pays, de Coca-Cola à Alpro en passant par Yoplait. Il développe les nouvelles attentes des consommateurs, pour une approche plus humaine du marketing. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109873 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1887 121.67 JAM Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Laddering / Eric V. HOLTZCLAW / Hoboken, N.J. : WILEY (2013)
Titre : Laddering : unlocking the potential of consumer behavior Type de document : Livre Auteurs : Eric V. HOLTZCLAW, Auteur Editeur : Hoboken, N.J. : WILEY Année de publication : 2013 Importance : xvi, 208 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-118-56612-1 Prix : 23 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING ACHATRésumé : Marketing and product development best practices for a fragmented economy The rules for marketing and product development have changed forever. You no longer control where and how consumers receive marketing messages. The consumer is in charge, with ever–growing choices and a shrinking decision window. Therefore, it is crucial to understand what drives customer behavior to design products, marketing, and experiences that will succeed. Laddering explains how to better understand your customers′ core values. Learn to ask the right questions from your customers, use it to analyze your data, and unlock the true potential of your product or service. Use Laddering techniques to map your customer′s DNA and understand why consumers buy from you. Helps you look at your customers in a new way and as a result maximize your profits and reduce your support costs Provides a framework for evaluating what marketing messages, campaigns and experiences are appropriate Author Eric V. Holtzclaw is CEO and founder of User Insight, a user experience research firm and Laddering Works, a marketing strategy and consulting firm. His weekly radio show, The ′Better You′ Project, shines a spotlight on entrepreneurs′ business journeys, his column Lean Forward appears weekly on INC.com and he is regularly contributor to CMO.com. You must understand what is truly important in order to build relationships with consumers and to market for success in the new many–to–many economy. Laddering offers the tools and knowledge you need to thrive. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155647 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044716 658.8/HOL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Retail management: / Barry BERMAN / PEARSON INTERNATIONAL EDITION (2013)
Titre : Retail management: : A strategic approach Type de document : Livre Auteurs : Barry BERMAN ; Joël R. EVANS Mention d'édition : 12th ed. Editeur : PEARSON INTERNATIONAL EDITION Année de publication : 2013 Importance : 619 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-273-76856-2 Prix : 73 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMMERCE DE DETAIL ; STRATEGIE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; INFORMATION DU CONSOMMATEURIndex. décimale : 123.33 COMMERCE DE DETAIL Résumé : Introduction au commerce de détail. Analyse du secteur. Relation-client. Implantation de magasin. Gestion des opérations. Prix de vente. Communication avec le consommateur. Note de contenu : Glossaire, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109538 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040244 658.8/BER Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 050253 658.8/BER Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J0570 123.33 BER Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible La révolte des moutons / Pascale HEBEL / Paris : AUTREMENT (2013)
Titre : La révolte des moutons : Les consommateurs au pouvoir Type de document : Livre Auteurs : Pascale HEBEL Editeur : Paris : AUTREMENT Année de publication : 2013 Collection : Haut et fort Importance : 124 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7467-3407-4 Prix : 12 EUR Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; SOCIETE DE CONSOMMATION ; ETHIQUE ; BIEN DURABLEIndex. décimale : 122.94 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Résumé : Limitée au début des années 1980 à une poignée de militants, accentuée par la prise de conscience écologique au début des années 2000, la prise de pouvoir par le consommateur a pris, avec la crise économique, l'ampleur d'un phénomène social. Qui sont ces nouveaux « consommateurs » et quelles sont leurs stratégies de contournement ? Pascale Hébel, directrice du département consommation du CREDOC, décrypte cette réconciliation entre éthique et consommation, et en fait le gage d'un changement durable. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=107550 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1701 122.94 HEB Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Consumer-brand relationships / Susan FOURNIER / New York : ROUTLEDGE (2012)PermalinkCustomer Relationship Management / V. KUMAR / SPRINGER-VERLAG BERLIN AND HEIDELBERG GMBH & CO (2012)PermalinkCustomers First / Bolvar J. BUENO / New York : MCGRAW-HILL (2012)PermalinkLa génération Y par elle-même : Quand les 18-30 ans réinventent la vie / Myriam LEVAIN / Paris : BOURIN EDITEUR (2012)PermalinkMarketing et consommation expérientiels / Claire ROEDERER / Paris : EDITIONS EMS (2012)PermalinkPermalinkMarketing semiotics / Laura OSWALD, R. / OXFORD UNIVERSITY PRESS (2012)PermalinkRéinventer les services financiers / Roger PEVERELLI / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2012)PermalinkVendre plus en B to B / Serge ROUVIÈRE / PARIS : DUNOD (2012)PermalinkQuand l'enfant prend ses marques...il bouscule les conventions / Coralie DAMAY / Paris : EDITIONS EMS (2011)Permalink
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