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Titre : Emotion and consumer behavior : “How does nostalgia influence consumers’ behavior depending on their age?” Type de document : Mémoire Auteurs : Marie-Charlotte NICOLAS Année de publication : 2018 Importance : 26 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
EMOTION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING STRATEGIQUERésumé : In times of crisis, consumers usually start looking for products which can reassure them and make them feel safer. To benefit from this trend, marketers can rely on nostalgic messages. Among these strategies used by marketers, are the revival of products and brands, which have been part of the consumers past life, and the use of messages referring to former periods to authenticate and legitimate these brands. Indeed, nostalgia is a feeling shared by all consumers, but the subjects of this emotion can differ from one to another. Therefore, the aim of this study was to understand how different consumers, who have not experienced the same things in life, and do not share the same values, are affected by this feeling. To better see the differences between different categories of consumers, we have chosen their age as a moderator, since people from a same generation share, at some point, a same past. Our conclusions have effectively shown that depending on their age, people are influenced differently by nostalgia. Indeed, even if the consumers of each age categories have built positive feelings towards things from their past, which can be related to nostalgia, the oldest ones are more likely to associate these feelings with nostalgia. Therefore, nostalgic messages from a brand can influence consumers of every ages, but it might be stronger for the oldest. On the other hand, people of any age are more influenced by personal nostalgia, referring to their own past and experiences, than by communal nostalgia, referring to a common history. In the end, marketers should remember that whatever their age, the more relevant the memory will be for their consumers, the stronger will be the nostalgic feeling towards it. Note de contenu : Bibliogr. p. 25-26 Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485201
Titre : Enfin libre dans ma tête ! : je me libère des schémas négatifs Type de document : Livre Auteurs : Angelika HOLDAU, Auteur Editeur : Paris : JOUVENCE Année de publication : 2018 Importance : 95 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-88911-992-9 Prix : 11.50 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PSYCHOLOGIE ; PSYCHOLOGIE SOCIALERésumé : Stop à l'autosabotage Identifiez et dissipez les croyances négatives qui vous bloquent plus fortement que les circonstances extérieures. Partez à la conquête d'une véritable liberté Utilisez les vertus curatives de votre coeur pour trouver une joie de vivre totalement nouvelle. Laissez votre véritable potentiel s'épanouir librement. Sentez-vous léger(ère), tout simplement Permettez le déclic grâce à cet ouvrage varié, chaleureux et plein d'entrain, avec une grande quantité d'exercices faciles, de pages à remplir vous-même et d'études de cas. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=233548 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 051788 155.2 HOL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Faire soi-même son bilan de compétences Type de document : Livre Auteurs : Gérard ROUDAUT Mention d'édition : 10e éd. Editeur : STUDYRAMA PRO Année de publication : 2018 Importance : 260 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7590-3769-8 Prix : 20 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BILAN DE COMPETENCES ; PROFESSION ; PSYCHOLOGIEIndex. décimale : 161.62 BILAN DE COMPETENCES Résumé : De nos jours, on se retrouve de plus en plus fréquemment devant la nécessité de changer de métier, d emploi et d entreprise. Quelle direction prendre alors ? Comment faire le point sur les compétences acquises tout en les confrontant aux exigences du marché du travail ? Voici comment définir votre projet professionnel à travers la réalisation d'un bilan de vos connaissances et de votre savoir-faire. Cet ouvrage vous propose de nombreux outils - test et quiz - pour aborder votre personnalité et mieux connaître vos atouts. Autant d'informations pour vous accompagner sur le chemin de l'épanouissement personnel et professionnel. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=308720 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J5927 161.62 ROU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Sorti jusqu'au 12/09/2022
Titre : Happycratie : Comment l'industrie du bonheur a pris le contrôle de nos vies Type de document : Livre Auteurs : Edgar CABANAS, Auteur ; Eva ILLOUZ, Auteur Editeur : Premier Parallèle Année de publication : 2018 Importance : 267 p. ISBN/ISSN/EAN : 979-10-94841-76-1 Prix : 21 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PSYCHOLOGIE ; DEVELOPPEMENT PERSONNEL ; CONCEPTRésumé : Le bonheur se construirait, s’enseignerait et s’apprendrait : telle est l’idée à laquelle la psychologie positive prétend conférer une légitimité scientifique. Il suffirait d’écouter les experts et d'appliquer leurs techniques pour devenir heureux. L’industrie du bonheur, qui brasse des milliards d’euros, affirme ainsi pouvoir façonner les individus en créatures capables de faire obstruction aux sentiments négatifs, de tirer le meilleur parti d’elles-mêmes en contrôlant totalement leurs désirs improductifs et leurs pensées défaitistes.
Mais n'aurions-nous pas affaire ici à une autre ruse destinée à nous convaincre, encore une fois, que la richesse et la pauvreté, le succès et l’échec, la santé et la maladie sont de notre seule responsabilité ?
Et si la dite science du bonheur élargissait le champ de la consommation à notre intériorité, faisant des émotions des marchandises comme les autres ?Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=514662 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 055502 158 CAB Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible L’influence des émotions dans le e-commerce : particularismes de la vente en ligne face à la logique du retail / Mélanie KRAJEWSKI / 2018
Titre : L’influence des émotions dans le e-commerce : particularismes de la vente en ligne face à la logique du retail Type de document : Mémoire Auteurs : Mélanie KRAJEWSKI, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 48 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
EMOTION ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; VENTE A DISTANCERésumé : L’impact sur l’usage du marketing émotionnel dans le retail est pluriel, mais nous retiendrons surtout une volonté de la marque de se différencier de la concurrence et d’offrir des services et produits adaptés aux envies du consommateur. L’utilisation massive d’internet et des nouvelles technologies redonne le pouvoir au consommateur. Il
est désormais capable de comparer en un temps record un grand nombre de produits et de services, d’avoir accès à une grande variété de choix et de communiquer rapidement avec d’autres utilisateurs par le biais de commentaires et d’avis. Les entreprises se doivent donc de proposer plus qu’un produit ou un service pour se démarquer de la concurrence et tisser une relation durable et solide avec le consommateur. C’est ici qu’intervient le marketing émotionnel. Celui-ci fait se sentir le consommateur plus intelligent, plus audacieux et plus confiant concernant les émotions liées à l’amour-propre. De fait, la marque transcende le simple produit et devient une amie. C’est ce « plus » qui initie la relation d’attachement et de fidélité du consommateur envers la marque. Ces marques correspondent aux valeurs, aux priorités des consommateurs et s’affirment donc face à la concurrence grâce à ces points différenciant.
De là découle naturellement un sentiment accru de loyauté des consommateurs face à une marque qui correspond à leurs valeurs, leur offre un service personnalisé et est vecteur d’émotions. Cependant, ce dernier biais semble être plus complexe à exploiter dans l’e-commerce puisqu’un site internet, par exemple, est privé de bon nombre de leviers du marketing émotionnel (sens, expérience en boutique, etc.).Note de contenu : Bibliogr. p.43-48 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485087 Life 3.0: Being Human in the Age of Artificial Intelligence / Max TEGMARK / New York : PENGUIN BOOKS (2018)
PermalinkPsychological Ownership and Consumer Behavior / Johan PECK / SPRINGER INTERNATIONAL PUBLISHING AG (2018)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLa comédie de la vie au travail... et ailleurs / Isabelle BARTH / Paris : Groupe éditions DDB (2017)
PermalinkPermalinkLe développement du Neuromarketing aux Etats-Unis et en France / Bruno TEBOUL / EDITIONS KAWA (2017)
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