Digitalisation: The influence of digital transformation on the consulting industry / Youssef Amine TAHOUR / 2024

Titre : Digitalisation: The influence of digital transformation on the consulting industry Type de document : Mémoire Auteurs : Youssef Amine TAHOUR, Auteur Année de publication : 2024 Importance : 28 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management MODELE ECONOMIQUE ; INFORMATIQUE ; TIC Entreprise PWC ; ERNST AND YOUNG Résumé : The thesis delves into the profound impact of digital transformation on management consulting firms (MCFs). The research centers on understanding how MCFs innovate their business models (BMs) to effectively provide digital transformation consulting services and stay competitive in the fast-evolving digital landscape. The paper is structured to provide a comprehensive analysis of digital transformation, starting with a literature review and followed by methodology, data collection, analysis, main findings, and conclusions. It emphasizes the essential role of consulting firms in guiding other companies through digital transformation, given their expertise in blending technology with business strategy. Digital transformation is defined as a fundamental change process enabled by digital technologies, strategically leveraging resources and capabilities to significantly improve an entity and redefine its value proposition. This phenomenon has touched all industries, including consulting, where technology-driven consulting is the fastest-growing service line in Europe since 2015. The thesis explores the different stages of digital transformation: digitization, digitalization, and the transformation of business models using IT. It highlights that digital transformation in the service industry impacts business models significantly, leading to faster service delivery and increased efficiency. However, the management consulting industry has been slow in adopting digital transformation, despite its role in promoting business transformation for clients. Focusing on the consulting industry, the thesis discusses the origins and evolution of digital transformation. It notes the shift from traditional to online business models and the increasing importance of data analytics, AI, blockchain, and IoT in contemporary business strategies. The research also covers the changes in consulting models, emphasizing digital-first consulting, data-driven decision-making, specialized services, collaborative ecosystems, subscription-based models, automation, remote consulting, and client-centric approaches. The methodology involves analyzing data from major firms like PwC, Lebara, and EY, evaluating their digital transformation initiatives and extracting lessons applicable to other organizations. The study provides an in-depth look at each company's transformation journey, highlighting their strategies, technological advancements, and the impact on their operations and client services. Programme : Tema Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=602273

Comment fidéliser les collaborateurs dans les cabinets d’audit : enjeu majeur face au turnover important ? / Sarah DAMIOT / 2019

Titre : Comment fidéliser les collaborateurs dans les cabinets d’audit : enjeu majeur face au turnover important ? Type de document : Mémoire Auteurs : Sarah DAMIOT, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 29 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CABINET DE CONSEIL SECTEUR ; CAPITAL HUMAIN ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; ROTATION DU PERSONNEL Entreprise DELOITTE ; ERNST AND YOUNG ; KPMG ; MAZARS ; PWC Résumé : La problématique de ce seminar paper repose sur l’enjeu de la fidélisation des salariés dans les cabinets d’audit, ici, les Big 4 élargis à Mazars. Premièrement, la revue littéraire a permis de déceler trois problématiques. La première manifeste l’idée que les attentes de chaque collaborateur au sein d’un Big 4 ou Mazars diffèrent en fonction des grades et que la fidélisation commence bien avant l’entrée dans le cabinet, lors de la phase de recrutement, une politique de fidélisation commune pour tous ne semble pas être la solution. La deuxième évoque la corrélation positive entre épanouissement, satisfaction au travail et fidélisation. La troisième souligne l’importance du rôle et de l’implication des managers et associés dans le processus de fidélisation de leurs collaborateurs. Notre approche terrain a été de déployer un sondage auprès d’auditeurs de Big 4 et Mazars, de réaliser un entretien avec une chargée de recrutement et de s’appuyer sur des études de cabinets d’audit. Ces investigations ont permis de prouver ce lien entre satisfaction, épanouissement et fidélisation. Cependant, les auditeurs et chargés de recrutement soulignent que ces attentes peuvent différer mais sont parfois les mêmes entre grade. Ainsi, il est nécessaire de mettre en place une politique de fidélisation globale mais qui soit adaptée à chacun : c’est un processus individualisé. Ceci découle sur la nécessité d’une importante implication des managers et associés. Néanmoins, il est fondamental de noter le contraste de perception entre l’attente d’une forte implication de la part des managers et associés pour les grades les moins élevés dans la hiérarchie et le manque de prise de conscience des managers et associés, de l’importance de leur rôle dans la fidélisation. Note de contenu : Bibliographie p. 28-29 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Audit Expertise Conseil (AEC) Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=496403