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LA SATISFACTION TOTALE DU CLIENT. Traduit de Total customers satisfaction. / Jacques HOROVITZ / Paris : INTEREDITIONS (1994)
Titre : LA SATISFACTION TOTALE DU CLIENT. Traduit de Total customers satisfaction. Type de document : Livre Auteurs : Jacques HOROVITZ ; Michèle JURGENS PANAK ; Guy BINDEL, Traducteur Editeur : Paris : INTEREDITIONS Année de publication : 1994 Importance : 1 vol., 467 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7296-0470-7 Prix : 35,83 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FRANCE ; EUROPE ; GESTION DE LA QUALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE
Entreprise
ABB METRAWATT ; AMERICAN EXPRESS ; BRITISH AIRWAYS ; CASTEL NOVEL ; CIBA GEIGY ; CLUB MEDITERRANEE ; COLIRAIL ; DAMART ; EUROP ASSISTANCE ; GALANICA ; HIPPOPOTAMUS ; HOFFMANN LAROCHE ; IKEA ; LOMBARD ODIER ET COMPAGNIE ; MARKS AND SPENCER ; MIGROS ; NESTLE ; OK SERVICE ; SCHLUMBERGER WIRELINE ; SVP ; TETRA PAK ; 3MIndex. décimale : 124.37 SERVICE CLIENT Résumé : En quoi une entreprise leader par la qualité de son service est elle différente des autres? Le fruit de 2 annnées de recherches auprès des entreprises européennes dont la qualité de service est reconnue. La strategie de service, leur management leur structure, leur organisation, les methodes de formation, de recrutement. Exemples d'entreprises Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=2123 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B0453 124.37 HOR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : L'ANNEE STRATEGIQUE 1993 Les équilibres militaires Type de document : Livre Auteurs : Pascal BONIFACE, ; IRIS INSTITUT DES RELATIONS INTERNATIONALES ET STRATEGIQUES Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 1993 Importance : 1 vol., 532 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-001609-9 Prix : 38,42 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
AMERIQUE ; OCEANIE ; ASIE ; AFRIQUE ; MOYEN ORIENT ; EUROPE ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE ; ARME SECTEUR ; AFRIQUE DU NORD ; FRANCE ; AMERIQUE LATINE ; RELATIONS INTERNATIONALES ; DEFENSE ; CONFLIT ; RUSSIE ; INDUSTRIE ; ASIE CENTRALE ; AFRIQUE AUSTRALE
Delphes
ANTILLESIndex. décimale : 311.72 RELATIONS INTERNATIONALES Résumé : France - Europe occidentale - Europe de l'Est et Centrale - Eurasie - Amérique du Nord - Amérique latine - Maghreb - Proche-Orient - Afrique sub-saharienne - Asie pacifique - Ventes d'armes et industrie d'armement - Désarmement - Indicateurs de militarisation des états. Les équilibres militaires: les Etats-Unis - l'OTAN - l'Europe hors OTAN - la Russie - le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord - l'Asie Centrale et l'Asie du Sud - l'Extrême Orient et l'Océanie - les Caraïbes et l'Amérique latine - l'Afrique Subsaharienne - Tableaux et analyse. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=670 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité G2222 311.72 BON Livre Library Campus de Rouen Archives Exclu du prêt
Titre : Culture & imperialism Type de document : Livre Auteurs : Edward W. SAID Editeur : Londres : VINTAGE BOOKS Année de publication : 1993 Importance : XXXII-445 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-09-996750-7 Prix : 12 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CULTURE ; EUROPE
Delphes
ACTIVITE CULTURELLE ET ARTISTIQUEIndex. décimale : 361.66 CULTURE Résumé : Les racines de l'impérialisme culturel européen. Note de contenu : Bibliogr. p. 409-432
IndexPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=28075 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A7045 361.66 SAI Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Fragments d'Europe : atlas de l'Europe médiane et orientale Type de document : Livre Auteurs : Michel FOUCHER Editeur : [Paris] : FAYARD Année de publication : 1993 Importance : 327 p. Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-213-03128-6 Note générale : Bibliogr. p. 318-320 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Management
EUROPE ; UNION EUROPEENNE ; GEOGRAPHIE ; HISTOIRE
Delphes
SITUATION ECONOMIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145385 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000286 910.133 040/FOU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible THE MAKING OF EUROPE Conquest, colonization and cultural change 950-1350 / Robert BARTLETT / New York : PENGUIN BOOKS (1993)
Titre : THE MAKING OF EUROPE Conquest, colonization and cultural change 950-1350 Type de document : Livre Auteurs : Robert BARTLETT Editeur : New York : PENGUIN BOOKS Année de publication : 1993 Importance : 1 vol., 432 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-14-015409-2 Prix : 15,61 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
EUROPE ; CULTURE ; HISTOIREIndex. décimale : 011.00 EUROPE Résumé : Histoire de l'Europe et construction du paysage européen depuis les années 950. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=9506 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité H1559 011.00 BAR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible UNIVERSALITE ET CONTINGENCE DE LA GRH / AGRH ASSOCIATION FRANCAISE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES / Cergy : EDITION DES ACTES (1993)
PermalinkPermalinkL'EUROPE EN CHIFFRES 1992 / OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES / BRUXELLES : OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES (1992)
PermalinkUNE GEOPOLITIQUE POUR L'EUROPE Vers une nouvelle Eurasie? / Pierre BEHAR / Paris : EDITIONS DESJONQUERES (1992)
PermalinkTraité de Maastricht, mode d'emploi / UGE (1992)
PermalinkPermalinkPermalinkPOUR UNE VISION DE LA GRH / AGRH ASSOCIATION FRANCAISE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES / Cergy : EDITION DES ACTES (1991)
PermalinkRAMSES 92 Le monde et son évolution / IFRI INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES / PARIS : DUNOD (1991)
PermalinkActes de l'Association Française du Marketing (AFM) / ASSOCIATION FRANCAISE DU MARKETING / ASSOCIATION FRANÇAISE DU MARKETING (1990)
PermalinkPermalinkL'EUROPE EN CHIFFRES 1990 / OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES / BRUXELLES : OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES (1990)
PermalinkPermalinkLE NOUVEL ETAT DU MONDE Bilan de la décennie 1980-1990 / Serge CORDELLIER / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (1990)
PermalinkRAMSES 91 Le monde et son évolution / IFRI INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES / PARIS : DUNOD (1990)
PermalinkPermalinkVENTURE CAPITAL IN EUROPE. 1989 EVCA yearbook. / EVCA EUROPEAN VENTURE CAPITAL ASSOCIATION / Londres : EVCA (1989)
PermalinkPermalinkLA STRATEGIE ENERGETIQUE EN EUROPE : SON CADRE JURIDIQUE / Terence DAINTITH / BRUXELLES : OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES (1986)
PermalinkUNIVERSALIA 1985 Les événements, les hommes, les problèmes en 1984 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1985)
PermalinkPermalinkRANIMER L'EUROPE. Regards dans le miroir d'autres civilisations / SOCIETE AMICALE DES ANCIENS ELEVES DE L'ECOLE POLYTECHNIQUE / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1984)
PermalinkL'APRES PETROLE. la nouvelle géographie du pouvoir dans le monde / Brice NUSSBAUM / Paris : ACROPOLE (1983)
PermalinkATLAS STRATEGIQUE géopolitique des rapports de force dans le monde / Gérard CHALIAND / Paris : FAYARD (1983)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkUNE POLITIQUE INDUSTRIELLE POUR LA FRANCE. Actes des journées de travail des 15 et 16 novembre 1982. / MINISTERE DE LA RECHERCHE ET DE L'INDUSTRIE / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (1982)
PermalinkLA TELEMATIQUE DES AUTRES Les expériences de vidéotex en Europe / Serge GAUTHRONET / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (1982)
PermalinkUNIVERSALIA 1982 Les événements, les hommes, les problèmes en 1981 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1982)
PermalinkPermalinkPermalinkUNIVERSALIA 1981 Les événements, les hommes, les problèmes en 1980 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1981)
PermalinkPermalinkPermalinkL'INNOVATION MALADE DE L'IMPOT les causes, les remèdes / André TEISSIER DU CROS / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1980)
PermalinkUNIVERSALIA 1980 Les événements, les hommes, les problèmes en 1979 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1980)
PermalinkLES JEUX DE L'ECHANGE Civilisation matérielle, économie et capitalisme XVe-XVIIIe Siècle Tome 2 / Fernand BRAUDEL / Paris : ARMAND COLIN (1979)
PermalinkLES STRUCTURES DU QUOTIDIEN Civilisation matérielle, économie et capitalisme XVe-XVIIIe Siècle Tome 1 / Fernand BRAUDEL / Paris : ARMAND COLIN (1979)
PermalinkUNIVERSALIA 1979 Les événements, les hommes, les problèmes en 1978 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1979)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLES BOURSES DE VALEUR DANS LE MONDE. / INSTITUT D'ETUDES BANCAIRES ET FINANCIERES / PARIS : DUNOD (1975)
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