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L' Organisation relation clients : CRM : 7 nouvelles sources de création de valeur [Livre] / Sylvain WASERMAN . - PARIS : DUNOD, 2001 . - 222 p. ; 24 cm. - (Stratégies et management) .
ISBN : 978-2-10-005632-3 : 26 € Glossaire p. 221-222 Langues : Français (fre)
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Exemplaires(1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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012378 | 658.812/WAS | Livre | Library Campus de Reims | Salle de lecture | Disponible |

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59 Rue Taittinger, 51100 Reims
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00 33 (0)3 26 77 46 15
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Library Campus Reims
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1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex -
00 33 (0)2 32 82 58 26
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