REINVENTER LE MARKETING DE LA BANQUE ET DE L'ASSURANCE Du sens du client au néomarketing [Livre] / Michel BADOC ; Elodie TROUILLAUD ; Patrick DESMARES, Préfacier, etc. . - Paris : REVUE BANQUE EDITION, 2004 . - 1 vol., 511 p.
ISBN : 978-2-86325-404-2 : 69 EUR
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Management GESTION DU MARKETING ; BANQUE ; ASSURANCE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; MARKETING STRATEGIQUE ; DISTRIBUTION ; COMMUNICATION ; POLITIQUE DE PRODUIT ; INTERNET ; GESTION DE LA QUALITE ; POLITIQUE DE L'ENVIRONNEMENT ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL
Index. décimale :	121.18 MARKETING FINANCIER
Résumé :	Ouvrage consacré aux évolutions fondamentales qui conditionnent le marketing de la banque et de l'assurance, la GRC (gestion de la relation client), la GRD (gestion de la relation distributeur), le e-marketing, la notion de développement durable, le reengineering des structures et des mentalités, l'élargissement du concept de marketing vers les actionnaires.
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=20087