Approche processus [L'] : mode d'emploi [Livre] / Hans BRANDENBURG ; Jean-Pierre WOJTYNA  . -  2ème éd. . - ED. D'ORGANISATION, 2006 . - 191 p. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-7081-3482-9 : 39 €
Bibligr. p. 187-189, Index p. 190-191
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Management GESTION DE LA QUALITE ; MODELISATION ; METHODOLOGIE ; NORMALISATION ; STRATEGIE Delphes CONTROLE DE QUALITE ; CONFORMITE DU PRODUIT ; CERTIFICATION D'ENTREPRISE ; SATISFACTION DU CLIENT
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