Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients : pour une stratégie de services efficace [Livre] / Georges CHETOCHINE . - EYROLLES : ED. D'ORGANISATION, 2010 . - VI, 222 p. ; 23 cm. - (Marketing) .
ISBN : 978-2-212-54586-9 : 25 €
Bibliogr. p. 207-208. Index
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Delphes SATISFACTION DU CLIENT ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE Management COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING STRATEGIQUE ; MARKETING DIRECT
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143621