Luxury attitude - Enquête sur le service dans le domaine du luxe et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients [Livre] / Eric PEREY . - MAXIMA LAURENT DU MESNIL EDITEUR, 2011 . - 236 p.
ISBN : 978-2-84001-658-8 : 19.80 euros
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Management PRODUIT DE LUXE ; IMAGE DE MARQUE ; FIDELISATION ; HOTELLERIE SECTEUR ; SERVICE CLIENT
Index. décimale :	426.75 INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR
Résumé :	Les auteurs reviennent sur la nécessité de la prise en compte de la dimension humaine dans le service client appliqué au secteur du luxe.
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=80562