CRM : la gestion de la relation client / Stanley BROWN / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2006)

Titre : CRM : la gestion de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Stanley BROWN ; Marie-Christine GUYON, Traducteur Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2006 Importance : 1 vol., 363 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6193-6 Prix : 30 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FIDELISATION ; TIC ; EQUIPEMENT AUTOMOBILE SECTEUR Entreprise SWISSCOM Index. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Le CRM est une stratégie de l'entreprise qui permet de mieux comprendre les besoins des clients actuels et potentiels. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=24702

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A6501	124.16 BRO	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible