Le management de la motivation : Améliorer les services [Livre] / Béatrice DOGOR DI NUZZO . - Paris : EDITIONS EMS, 2012 . - 216 p.. - (Pratiques d'entreprises) .
ISBN : 978-2-84769-309-6 : 20 EUR

Mots-clés :	Management MOTIVATION ; GESTION DE LA QUALITE ; PME ; ENTREPRISE INDIVIDUELLE ; THEORIE DE LA DECISION
Index. décimale :	164.73 MOTIVATION
Résumé :	Cet ouvrage revient sur les théories portant sur la qualité, en particulier celle des services, afin de mettre en exergue les facteurs-clés permettant de l'obtenir. Il présente ensuite les théories sur la motivation en privilégiant la théorie du renversement. Des outils et méthodes concrets et directement applicables sont proposés.
Note de contenu :	Bibliogr. p. 195-214
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=93917