Évaluez vos actions de communications : mesurer pour gagner en efficacité [Livre] / Assaël ADARY, Auteur ; Benoît VOLATIER, Auteur  . -  2e édition . - PARIS : DUNOD, 2012 . - VI-233 p.. - (Fonctions de l'entreprise. marketing communication) .
ISBN : 978-2-10-057456-8 : 22,90 EUR
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Management COMMUNICATION ; COMMUNICATION PAR L'IMAGE ; PUBLICITE ; RELATIONS PUBLIQUES ; EVALUATION ; MARKETING STRATEGIQUE
Résumé :	Oui, évaluer l’efficacité de la communication c’est possible ! Quel est l’impact d’une campagne de publicité ? Ma marque est-elle préférée sur le marché et pourquoi ? Comment évaluer un site internet ? Cet évènement a-t-il généré l’impact attendu ? La newsletter est-elle lue et appréciée ? Qui sont mes alliés et mes potentiels détracteurs sur les réseaux sociaux ? Puis-je piloter plus efficacement l’ensemble des actions de communication sur lesquelles j’investis ? Autant de questions qui animent le quotidien des communicants et auxquelles il est possible de répondre grâce à des outils de mesure adaptés. Illustrée de nouveaux exemples, cette seconde édition est enrichie des sujets qui font l’actualité comme l’évaluation des actions web.
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