Techniques de communication interpersonnelle : analyse transactionnelle, Ecole de Palo Alto, PNL [Livre] / Michel JOSIEN . - EYROLLES, 2014 . - 194 p. : ill.. - (Livres Outils. Efficacité pro) .
ISBN : 978-2-212-55813-5 : 22 EUR
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Management DEVELOPPEMENT PERSONNEL ; COMPORTEMENT ; RELATIONS INTERPERSONNELLES ; COMMUNICATION
Index. décimale :	164.36 RELATIONS INTERPERSONNELLES
Résumé :	Cet ouvrage réunit trois approches complémentaires, Analyse transactionnelle, école de Palo Alto et PNL, et montre comment les utiliser pour améliorer sa communication à la fois dans sa vie professionnelle et personnelle. Il s'adresse aux managers, aux responsables d'équipe et aux personnes qui sont amenées à travailler en groupe. Il concerne également les personnes qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication et celles qui souhaitent fluidifier leurs prestations à l'oral et acquérir plus d'aisance. Trois techniques fondamentales pour améliorer sa communication interpersonnelle : 1. L'Analyse transactionnelle propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti ; 2. Les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale ; 3. La Programmation Neuro Linguistique prend en compte les aspects non verbaux de la communication.
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