Titre : |
L’émergence des technologies au sein de la grande distribution |
Type de document : |
Mémoire |
Auteurs : |
Victor PETETIN, Auteur |
Année de publication : |
2018 |
Importance : |
72 p. |
Note générale : |
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Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
Management GRANDE DISTRIBUTION SECTEUR ; HAUTE TECHNOLOGIE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
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Résumé : |
Ce mémoire de fin d’études porte sur l’émergence des technologies dans le secteur de la grande distribution qui influent sur le comportement et les parcours d’achats des consommateurs.
L’état de l’art est basé sur l’analyse des différents comportements des consommateurs face aux technologies développées par les enseignes sur le marché, afin d’accroitre la fidélité et la satisfaction client. Cette analyse est composée de trois thématiques : une première partie centrée sur le consommateur avec une analyse de ces attentes ; une seconde partie focus sur l’entreprise de part les stratégies digitales mises en place pour répondre aux besoins du client ; enfin, une troisième partie centrée sur le couplage entre le consommateur et l’entreprise avec l’émergence du consom’acteur et de l’omnicanal.
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Note de contenu : |
Bibliogr. p.70-72 |
Programme : |
Tema |
Spécialisation : |
Digital transformation & new business models |
Permalink : |
https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=484734 |