Servir ou disparaître / Martine CALLIGARO / VUIBERT (2011)

Titre : Servir ou disparaître : quand l'esprit de service devient une nécessité pour l'entreprise Type de document : Livre Auteurs : Martine CALLIGARO ; Jean-Jacques GRESSIER ; Jean MONVILLE, Préfacier, etc. Editeur : VUIBERT Année de publication : 2011 Importance : 285 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-00766-4 Prix : 20 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes SERVICES ; SATISFACTION DU CLIENT ; SERVICES MARCHANDS ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Management CREATION DE VALEUR ; STYLE DE MANAGEMENT ; MANAGEMENT ; GESTION DE LA QUALITE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153592