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SERVICE RENDU, SERVICE VENDU. Pour comprendre la diversité des services et en finir avec les idées reçues. / Didier CHAMBARETAUD / Paris : NATHAN (1995)

Titre :	SERVICE RENDU, SERVICE VENDU. Pour comprendre la diversité des services et en finir avec les idées reçues.
Type de document :	Livre
Auteurs :	Didier CHAMBARETAUD
Editeur :	Paris : NATHAN
Année de publication :	1995
Collection :	LES LIVRES DE L'ENTREPRISE
Importance :	1 vol., 240p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-09-176322-4
Prix :	20,58 EUR
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Management SERVICE SECTEUR ; CYCLE DE VIE DE PRODUIT ; OPERATION DE BANQUE ; CONSEIL RECHERCHE ET ETUDE SECTEUR ; INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE SECTEUR
Index. décimale :	112.02 ENTREPRISE DE SERVICES
Résumé :	Caractéristiques des services: typologies, immatérialité et matérialisation des services, le face à face. Inventer et affiner les formules de services: les cycles de vie des services, les leviers industriels,
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=5253