Résumé : |
Négocier n’est pas discuter. La négociation suppose une réflexion et une démarche structurées. De nombreux outils, simples et efficaces, permettent de s’adapter au mieux à chaque situation de négociation et à obtenir des résultats satisfaisants. Ces démarches et outils sont accessibles à tous, mais restent peu connus et utilisés. Appuyé sur la riche expérience de négociateur des auteurs, le présent ouvrage offre une vision pédagogique et pratique des éléments essentiels de la négociation. |