Relations de services / Marc-Eric BOBILLIER-CHAUMON / Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE (2010)

Titre : Relations de services : Nouveaux usages, nouveaux usagers Type de document : Livre Auteurs : Marc-Eric BOBILLIER-CHAUMON, ; Michel DUBOIS, ; Didier RETOUR, ; Yves-Frédéric LIVIAN, Auteur de la postface, du colophon, etc. Editeur : Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE Année de publication : 2010 Collection : LMD Importance : 231 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-0994-3 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management RELATIONS DU TRAVAIL ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; ETABLISSEMENT DE SOINS ; BANQUE ; POMPES FUNEBRES SECTEUR ; CENTRE D'APPELS Entreprise LA POSTE Index. décimale : 164.33 SOCIOLOGIE DU TRAVAIL Résumé : Approche pluridsiciplinaire des transformations touchant la relation de service Note de contenu : Bibliogr. 209-219 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=74382

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B1066	164.33 BOB	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Gestion des compétences / VUIBERT (2009)

Titre : Gestion des compétences : nouvelles relations, nouvelles dimensions Type de document : Livre Auteurs : Didier RETOUR, Éditeur scientifique ; Thierry PICQ, Éditeur scientifique ; Christian DEFELIX, Éditeur scientifique ; Valéry MICHAUX, Auteur Neoma Editeur : VUIBERT Année de publication : 2009 Collection : Recherche (AGRH) Importance : 221 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-6878-3 Prix : 26 € Note générale : Bibliogr. chaque fin chapitre Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes APPRECIATION DU PERSONNEL ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE Management ETUDE DE CAS ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Note de contenu : MICHAUX Valéry. Chap. "Articuler les compétences individuelle, collective, organisationnelle et stratégique : les éclairages de la théorie des ressources et du capital social" p.13-33 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143334

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033069	658.312/GES	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

GERER LES COMPETENCES : DES INSTRUMENTS AUX PROCESSUS Cas d'entreprises et perspectives théoriques / Ewan OIRY / Paris : VUIBERT (2003)

Titre : GERER LES COMPETENCES : DES INSTRUMENTS AUX PROCESSUS Cas d'entreprises et perspectives théoriques Type de document : Livre Auteurs : Ewan OIRY ; Alain KLARSFELD ; Patrick GILBERT ; Pierre LOUART ; Dominique-Philippe MARTIN ; Damien BROCHIER ; Christian DEFELIX ; Didier RETOUR ; Nathalie ESTELLAT ; Anne JOYEAU ; Olivier ROQUES ; Claude PARAPONARIS ; Anne DIETRICH ; Didier CAZAL Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2003 Collection : Recherche Importance : 1 vol., 292 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-6974-2 Prix : 28 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management COMPETENCE ; APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; REMUNERATION Index. décimale : 161.53 EVALUATION DU PERSONNEL Résumé : Eclairage à la fois théorique et empirique sur les formes et les effets dans la durée, de la mise en oeuvre des démarches compétences. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=23162

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
014899	658.312/GER	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
A5742	161.53 GER	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Le Management des achats / Jean-Claude CASTAGNOS / PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE (2002)

Titre : Le Management des achats : Mélanges en l'honneur de Pierre-Yves Barreyre Type de document : Livre Auteurs : Jean-Claude CASTAGNOS ; Didier RETOUR Editeur : PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE Année de publication : 2002 Importance : 215 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7061-0917-1 Note générale : Bibliogr. fin chaque chap. Index p. 207-210 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MANAGEMENT ; ACHAT ; STRATEGIE ; CHAINE LOGISTIQUE Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147948

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017666	658.7/CAS	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

LES SYSTEMES EXPERTS AUX ETATS-UNIS / Didier RETOUR / Paris : FONDATION NATIONALE POUR L'ENSEIGNEMENT DE LA GESTION DES ENTREPRISES (1984)

Titre : LES SYSTEMES EXPERTS AUX ETATS-UNIS Type de document : Livre Auteurs : Didier RETOUR Editeur : Paris : FONDATION NATIONALE POUR L'ENSEIGNEMENT DE LA GESTION DES ENTREPRISES Année de publication : 1984 Importance : 1 vol., 168 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-86561-047-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management INFORMATIQUE ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; EXPERTISE Index. décimale : 221.20 INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Résumé : Les systèmes experts; Les systèmes experts dans les entreprises américaines. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=5804

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F1418	221.20 RET	Livre	Library Campus de Rouen	Archives	Disponible