Caring for the customer / Howard SENTER / PERGAMON FLEXIBLE LEARNING (2003)  

Titre : Caring for the customer Type de document : e-book Auteurs : Howard SENTER ; Jane EDMONDS ; INSTITUTE OF LEADERSHIP & MANAGEMENT (GREAT BRITAIN) ; NETLIBRARY, INC. Mention d'édition : 4th ed. Editeur : PERGAMON FLEXIBLE LEARNING Année de publication : 2003 Collection : Super series Importance : viii, 106 p. : Présentation : ill. ; Format : 30 cm. Note générale : "Published for the Institute of Leadership & Management." Previous ed.: 1997. Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2007. Langues : Anglais (eng) Mots-clés candidats : RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE  SATISFACTION DU CLIENT  MARKETING DIRECT Nombre d'accès : 2 En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=136172

Marketing and selling / Howard SENTER / PERGAMON FLEXIBLE LEARNING (2003)  

Titre : Marketing and selling Type de document : e-book Auteurs : Howard SENTER ; Jane EDMONDS ; INSTITUTE OF LEADERSHIP & MANAGEMENT (GREAT BRITAIN) ; NETLIBRARY, INC. Mention d'édition : 4th ed. Editeur : PERGAMON FLEXIBLE LEARNING Année de publication : 2003 Collection : Super series Importance : viii, 100 p. : Présentation : ill. ; Format : 30 cm. Note générale : "Published for the Institute of Leadership & Management." Previous ed.: 1997. Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2007. Langues : Anglais (eng) Mots-clés candidats : MARKETING  CYCLE DE VIE DU PRODUIT  ETUDE DE MARCHE Nombre d'accès : 2 En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=136093

Understanding change. / Jane EDMONDS / PERGAMON FLEXIBLE LEARNING (2003)  

Titre : Understanding change. Type de document : e-book Auteurs : Jane EDMONDS ; INSTITUTE OF LEADERSHIP & MANAGEMENT (GREAT BRITAIN) ; NETLIBRARY, INC. Mention d'édition : 4th ed. Editeur : PERGAMON FLEXIBLE LEARNING Année de publication : 2003 Collection : Super series Importance : viii, 82 p. : Présentation : ill. ; Format : 30 cm. Note générale : Previous ed.:1997. "Published for the Institute of Leadership & Management." Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2007. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; RESISTANCE AU CHANGEMENT Index. décimale : E-book Nombre d'accès : 2 En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=150106