Perfect phrases for customer service / Robert BACAL / MCGRAW HILL (2005)

Titre : Perfect phrases for customer service : hundreds of tools, techniques, and scripts for handling any situation Type de document : Livre Auteurs : Robert BACAL, Auteur Editeur : MCGRAW HILL Année de publication : 2005 Importance : xv, 222 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-144453-8 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management SERVICE CLIENT Résumé : Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=159324

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
055062	658.81/BAC	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Améliorer les performances de son équipe (résumé) / Robert BACAL / Manpower (fiche de lecture) (2001)  

Titre : Améliorer les performances de son équipe (résumé) Type de document : e-book Auteurs : Robert BACAL Editeur : Manpower (fiche de lecture) Année de publication : 2001 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/10081502 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=487229