| Résumé : |
Ouvrage consacré à la gestion-client et aux méthodes de mesure appliquées au marketing- client. Echelles de mesure orientées psychologie du consommateur. Mesures d'opinion. Analyse de l'influence sociale. Valeurs du consommateur: comportement socialement responsable, attitude matérialiste, perception des prix, place de la communication. Mesures des émotions et des jugements au travers de la publicité, crédibilité, comportement des enfants. Attitude du consommateur face à la performance des entreprises, à l'éthique dans les affaires, Analyse du comportement organisationnel, gestion de la force de vente, mesures de performance, stratégies marketing conjointes, rapport de force et liens entre distributeur, fabricant et consommateur. |
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la rechercheHandbook of marketing scales / SAGE PUBLICATIONS (2011)
