| Résumé : |
Un livre pratique, simple et concret pour conduire efficacement des projets Qualité. Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ?Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ?Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ?Découvrez 63 outils et 12 plans d’action pour :• Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité• Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services• Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement…• Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continuRetrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d’amélioration, etc. Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ?Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ?Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ?Découvrez 63 outils et 12 plans d’action pour :• Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité• Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services• Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement…• Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continuRetrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d’amélioration, etc. |
Pro en Qualité : 63 outils et 12 plans d'action / VUIBERT (2019)
