Services marketing / K. Douglas HOFFMAN / THOMSON SOUTH-WESTERN (2006)

Titre : Services marketing : concepts, strategies, & cases Type de document : Livre Auteurs : K. Douglas HOFFMAN ; John E.G. BATESON Mention d'édition : 3e éd. Editeur : THOMSON SOUTH-WESTERN Année de publication : 2006 Importance : 588 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-324-31996-5 Note générale : Index Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes INTERNATIONALISATION DE L'ECONOMIE ; COMMUNICATION BUSINESS TO BUSINESS ; SATISFACTION DU CLIENT Management MARKETING INTERNATIONAL ; ETUDE DE CAS ; COMMERCE ELECTRONIQUE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143474

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
031698	658.812/HOF	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Managing services marketing / John E.G. BATESON / DRYDEN PRESS (1992)

Titre : Managing services marketing : text and readings Type de document : Livre Auteurs : John E.G. BATESON Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : DRYDEN PRESS Année de publication : 1992 Importance : 594 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-03-097390-1 Note générale : Index p.571-594 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes MARKETING PAR PRODUIT ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MARKETING ; SATISFACTION DU CLIENT Management GESTION DU MARKETING Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144192