La Logique services / ECONOMICA (2010)

Titre : La Logique services : marketing et stratégies Type de document : Livre Auteurs : Pierre EIGLIER, Éditeur scientifique ; Kiane GOUDARZI, Auteur Neoma Editeur : ECONOMICA Année de publication : 2010 Collection : Gestion Importance : 325 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5857-0 Prix : 30 € Note générale : Bibliogr. p. 307-316 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management FORCE DE VENTE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; STRATEGIE ; MARQUE ; PLAN MARKETING ; GESTION DE LA QUALITE ; SATISFACTION ; MARKETING STRATEGIQUE Delphes MARKETING ; MARKETING-MIX ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENT ; SERVICES Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145143

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
034262	658.8/LOG	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
034270	658.8/LOG	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
034258	658.8/LOG	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Socialisation organisationnelle du client dans les entreprises de service [La] / Kiane GOUDARZI / UNIVERSITÉ DE LA MÉDITERRANÉE. AIX-MARSEILLE II (2005)

Titre : Socialisation organisationnelle du client dans les entreprises de service [La] Type de document : Thèse Auteurs : Kiane GOUDARZI, Auteur Neoma Editeur : UNIVERSITÉ DE LA MÉDITERRANÉE. AIX-MARSEILLE II Année de publication : 2005 Importance : 424 p. Format : 30 cm Note générale : Bibliogr.pp. 329-356 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING DIRECT ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; RECHERCHE Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENT Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148487

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
020938	658.812/GOU	Thèse	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible