TCE / Bob E. HAYES / BUSINESS OVER BROADWAY (2013)

Titre : TCE : Total Customer Experience Building business through customer-centric measurement and analytics Type de document : Livre Auteurs : Bob E. HAYES, Auteur Editeur : BUSINESS OVER BROADWAY Année de publication : 2013 Importance : 341 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-9892804-2-6 Prix : 43 € Note générale : Bibliogr. p.339-340. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management CONSOMMATION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Delphes PROCESSUS DE DECISION ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145983

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
041624	658.834/HAY	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible