Tout savoir facilement sur la relation client / Patrice CLAVIEZ-HOMBERG / AVANCE (2001)

Titre : Tout savoir facilement sur la relation client Type de document : Livre Auteurs : Patrice CLAVIEZ-HOMBERG ; Sandra SPINEK ; Philippe NIEUWBOURG Editeur : AVANCE Année de publication : 2001 Importance : 178 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-9515654-1-8 Prix : 195 F Note générale : Bibliogr. p. 163-164 Lexique p. 166-178 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENT ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Management INTERNET ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; CENTRE D'APPELS Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146251

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
011890	658.812/CLA	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible