Customer equity / Robert C. BLATTBERG / HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS (2001)

Titre : Customer equity : building and managing relationships as valuable assets Type de document : Livre Auteurs : Robert C. BLATTBERG ; Gary GETZ ; Jacquelyn S. THOMAS Editeur : HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS Année de publication : 2001 Importance : 228 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-87584-764-1 Prix : 37,40 € Note générale : Notes p. 213-215 Index p. 217-226 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Management MARKETING DIRECT Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146871

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
013871	658.812/BLA	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible