Marques de l'enseigne et carte de fidélité / Anne-Sophie DUBOIS-BINNINGER / UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE (2004)

Titre : Marques de l'enseigne et carte de fidélité : Analyse des contributions à la relation client dans la grande distribution ; 2 vol. Tome 1, Tome 2 Type de document : Thèse Auteurs : Anne-Sophie DUBOIS-BINNINGER Editeur : UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE Année de publication : 2004 Autre Editeur : INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Importance : Tome 1 248 p., Tome 2 : 189 p. Note générale : Bibliogr. Tome 2, p. 366-383 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARQUE ; ENSEIGNE ; DISTRIBUTION ; CONSOMMATION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; METHODOLOGIE Delphes FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; CIRCUIT DE DISTRIBUTION ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENT Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147269