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Auteur John MCKEAN |
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Customer's new voice / John MCKEAN / John Wiley & Sons (2015)
Titre : Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information Type de document : Livre Auteurs : John MCKEAN, Auteur Editeur : John Wiley & Sons Année de publication : 2015 Importance : XXII; 321 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-119-00232-1 Prix : 39 EUR Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; CONSOMMATEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENTRésumé : Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=156865 Autre formatExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048307 658.812/MCK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Sorti jusqu'au 12/03/2021 Customer's New Voice : Extreme Relevancy and Experience Through Volunteered Customer Information / John MCKEAN / JOHN WILEY (2014)
Titre : Customer's New Voice : Extreme Relevancy and Experience Through Volunteered Customer Information Type de document : e-book Auteurs : John MCKEAN, Auteur ; Dan BACHRACH, Auteur Editeur : JOHN WILEY Année de publication : 2014 Importance : 346 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-119-00436-3 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
ACHAT ; CLIENT ; MARKETING ACHATRésumé : Find out how to reap the benefits of motivating and engaging the new, direct customer voice The Customer's New Voice shows businesses how to motivate and transform directly volunteered consumer knowledge into profitable insights, enabling a new echelon of marketing relevancy, customer experience, and personalization. With a deep look at the inner workings of how a modern generation of business innovators are tapping into the fresh opportunities with the customer's new voice, this book describes how businesses are transforming "inference-based" predictions of purchase intent with direct consumer knowledge of their actual intentions and buying context. Nombre d'accès : 1 En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://ebookcentral.proquest.com/lib/ne [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=514005 Customers are people... / John MCKEAN / John Wiley & Sons (2002)
Titre : Customers are people... : The human touch Type de document : Livre Auteurs : John MCKEAN Editeur : John Wiley & Sons Année de publication : 2002 Importance : 313 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-470-84889-0 Prix : 47 € Note générale : Index p.301-313 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; RELATIONS INTERPERSONNELLES
Delphes
RELATIONS PROFESSIONNELLESPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148242 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 020604 658.812/MCK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
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