Innover dans le service... / Guillaume DELECOURT / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2007)

Titre : Innover dans le service... : ...quel que soit votre secteur d'activité ! Type de document : Livre Auteurs : Guillaume DELECOURT Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2007 Importance : 176 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-485-0 Prix : 34.50 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES ANNEXES ; SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; ENTREPRISE INNOVANTE Management GESTION DE LA RELATION CLIENT ; GESTION DE LA QUALITE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149629

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
026390	658.406/DEL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible