Luxury attitude / Erik PEREY / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2011)

Titre : Luxury attitude : enquête sur le service dans le domaine du luxe...et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients Type de document : Livre Auteurs : Erik PEREY ; Lionel MEYER ; Gabrielle MONTMORIN, Éditeur scientifique Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2011 Importance : 236 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2084-001658-8 Prix : 19.80 € Note générale : Bibliogr. p. 229-230. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes HOTELLERIE ; RESTAURANT ; PRODUIT HAUT DE GAMME ; SERVICES ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; COMPORTEMENT DU PERSONNEL ; SATISFACTION DU CLIENT Management PRODUIT DE LUXE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151514

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
037618	658.812/PER	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible