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Auteur Stéphanie DEMOULIN |
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Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherchePsychologie de la médiation et de la gestion des conflits : Guide pratique / Stéphanie DEMOULIN / MARDAGA (2021)
Titre : Psychologie de la médiation et de la gestion des conflits : Guide pratique Type de document : e-book Auteurs : Stéphanie DEMOULIN Editeur : MARDAGA Année de publication : 2021 ISBN/ISSN/EAN : 9782804709501 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Travailler dans la médiation et la gestion de conflit requière de connaitre quelques stratégies et processus bien spécifiques... Le processus de médiation, ou gestion de conflits, a pour but d’amener des parties qui s’opposent à modifier leur approche conflictuelle au profit d’un accord ou d’un compromis mutuellement favorable ou satisfaisant. Elle a ses propres règles, contraintes, avantages et inconvénients, et peut remplacer, souvent avec plus de bénéfices pour toutes les parties, les modèles de gestion de conflits traditionnels comme la procédure judiciaire. Dans cet ouvrage, Stéphanie Demoulin s’est intéressée à ce processus en développement, dont elle détaille les différentes étapes. Elle commence par poser le contexte dans lequel se déroulent les médiations, les types de conflits et les arguments en faveur de ce processus. Elle précise par ailleurs les compétences nécessaires aux médiateurs et les stratégies qu’ils mettent en place face aux parties en conflit. Elle approfondit ensuite les différentes étapes de la médiation, en s’attardant sur quelques points essentiels que sont la communication, la créativité, et les émotions (comment les exploiter ou les réguler), avant de conclure sur les différentes manières de mettre fin au conflit et les critères permettant de déterminer si le processus de médiation a porté ses fruits ou non. Une revue de la littérature claire et complète, qui apporte de nombreuses clés et stratégies aux professionnels travaillant dans la gestion de conflits, quel que soit leur domaine. Cet ouvrage offre de nombreuses clés pour obtenir une médiation qui porte ses fruits ! À PROPOS DE L'AUTEURE Stéphanie Demoulin est professeure de Psychologie Sociale à l’Université catholique de Louvain. Ses recherches portent sur deux domaines : les relations intergroupes (stéréotypes, préjugés, discrimination) et les phénomènes psychologiques dans le processus de médiation. Chez Mardaga, elle a déjà publié Psychologie de la négociation (2014) et Petit traité de la négociation au quotidien (2020) . Elle est également l’auteure de Négociation (2018, SQRbooks Éditions) et Les relations intergroupes (2019, Éditions PUG). Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88910999 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=534370
Titre : Psychologie de la médiation et de la gestion des conflits : Guide pratique Type de document : e-book Auteurs : Stéphanie DEMOULIN Editeur : MARDAGA Année de publication : 2021 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Travailler dans la médiation et la gestion de conflit requière de connaitre quelques stratégies et processus bien spécifiques... Le processus de médiation, ou gestion de conflits, a pour but d’amener des parties qui s’opposent à modifier leur approche conflictuelle au profit d’un accord ou d’un compromis mutuellement favorable ou satisfaisant. Elle a ses propres règles, contraintes, avantages et inconvénients, et peut remplacer, souvent avec plus de bénéfices pour toutes les parties, les modèles de gestion de conflits traditionnels comme la procédure judiciaire. Dans cet ouvrage, Stéphanie Demoulin s’est intéressée à ce processus en développement, dont elle détaille les différentes étapes. Elle commence par poser le contexte dans lequel se déroulent les médiations, les types de conflits et les arguments en faveur de ce processus. Elle précise par ailleurs les compétences nécessaires aux médiateurs et les stratégies qu’ils mettent en place face aux parties en conflit. Elle approfondit ensuite les différentes étapes de la médiation, en s’attardant sur quelques points essentiels que sont la communication, la créativité, et les émotions (comment les exploiter ou les réguler), avant de conclure sur les différentes manières de mettre fin au conflit et les critères permettant de déterminer si le processus de médiation a porté ses fruits ou non. Une revue de la littérature claire et complète, qui apporte de nombreuses clés et stratégies aux professionnels travaillant dans la gestion de conflits, quel que soit leur domaine. Cet ouvrage offre de nombreuses clés pour obtenir une médiation qui porte ses fruits ! À PROPOS DE L'AUTEURE Stéphanie Demoulin est professeure de Psychologie Sociale à l’Université catholique de Louvain. Ses recherches portent sur deux domaines : les relations intergroupes (stéréotypes, préjugés, discrimination) et les phénomènes psychologiques dans le processus de médiation. Chez Mardaga, elle a déjà publié Psychologie de la négociation (2014) et Petit traité de la négociation au quotidien (2020) . Elle est également l’auteure de Négociation (2018, SQRbooks Éditions) et Les relations intergroupes (2019, Éditions PUG). Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88910999 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=540603
Titre : Petit traité de la négociation au quotidien : L’ouvrage de référence pour mener (enfin) des négociations gagnantes ! Type de document : e-book Auteurs : Stéphanie DEMOULIN Editeur : MARDAGA Année de publication : 2020 ISBN/ISSN/EAN : 9782804708573 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Résoudre des divergences d'intérêts grâce à une argumentation de choc ! Souvent confinés à l’étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de marchander son salaire, nombreux sont les ouvrages qui traitent de la négociation sous un angle exclusivement utilitariste. Mais la négociation ne se limite pas à la recherche du bénéfice maximum. Elle traverse toutes les dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis… Dès qu’il s’agit de partager des biens matériels, mais aussi de résoudre une divergence d’intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts. Dans cet ouvrage aussi accessible que largement documenté, Stéphanie Demoulin s’appuie sur l’extraordinaire richesse des expériences menées en psychologie sociale pour explorer méthodiquement la figure de la négociation dans le champ des activités interpersonnelles. Avec le souci constant de fixer les concepts par des exemples concrets. Et, autant le savoir, les conclusions auxquelles elle arrive vont parfois à rebours des idées reçues ! Cet ouvrage de référence se veut une mine de pistes fécondes pour toute personne soucieuse de comprendre les mécanismes qui régissent les échanges entre les individus ou les institutions. Cet ouvrage de référence de psychologie sociale propose des conseils pour vos relations interpersonnelles, à appliquer dans un cadre professionnel, familial ou amical. CE QU'EN PENSE LA CRITIQUE Stéphanie Demoulin aborde et décrypte les essentiels : négociations distributives et intégratives, stratégies et tactiques, motivations et intérêts, gestion des émotions et des conflits, compétition versus coopération […]. Par son exhaustivité, ce livre est certainement appelé à devenir une référence indispensable dans toute bonne bibliothèque consacrée à ce sujet passionnant. - Marc Traverson, Le Blog de Marc Traverson Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la négociation, sans oser le demander, a de grandes chances de se trouver ici. Stéphanie Demoulin nous propose un ouvrage précis, détaillé et particulièrement exhaustif sur une posture que nous adoptons toutes et tous, dès lors qu’il y a différents points de vue en présence et/ou des intérêts divergents en jeu. - Jacques Trémintin, Lien Social Pratique par la succession de conseils qui terminent les chapitres, l’ouvrage est utile à tout un chacun intéressé par la compréhension des mécanismes psychologiques de la négociation. Et par les tournures que peuvent prendre les discussions. - Raphaël Duboisdenghien, Daily Science Choisir une destination de voyage, acheter une maison, décider de qui s'occupera des tâches ménagères, s'accorder sur un salaire,... que ce soit dans la vie privée ou professionnelle, les situations de négociations sont nombreuses et variées selon l'environnement mais aussi la culture, mieux vaut évidemment les aborder sans conflits et de la meilleure manière possible. Dans cet ouvrage, on découvre cette nouvelle manière de négocier en compagnie de Stéphanie Demoulin. - Rtbf.be À PROPOS DE L'AUTEURE Stéphanie Demoulin est professeure de psychologie sociale à l’Université catholique de Louvain. Ses recherches et enseignements portent sur deux domaines : les relations intergroupes (stéréotypes, préjugés et discrimination) et la mise en évidence des phénomènes psychologiques dans les processus de négociation, de gestion des conflits et de médiation. Elle a publié, en 2014, Psychologie de la négociation dont ce livre est la réédition. Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88897024 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=519600
Titre : Psychologie de la négociation : du contrat de travail au choix des vacances Type de document : Livre Auteurs : Stéphanie DEMOULIN, Auteur Editeur : MARDAGA Année de publication : 2014 Collection : Psy Sous-collection : Individus, groupes, cultures num. 9 Importance : 355 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8047-0191-8 Prix : 32 EUR Note générale : Bibliogr. p. 325-352 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PSYCHOLOGIE ; NEGOCIATION ; DECISION ; SCIENCE DU COMPORTEMENT ; DYNAMIQUE DE GROUPERésumé : Souvent confinés à l'étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l'art de marchander son salaire, nombreux sont les ouvrages qui traitent de la négociation sous un angle exclusivement utilitariste. Mais la négociation ne se limite pas à la recherche du bénéfice maximum. Elle traverse toutes les dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis... Dès qu'il s'agit de partager des biens matériels, mais aussi de résoudre une divergence d'intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts.
Dans cet ouvrage aussi accessible que largement documenté, Stéphanie Demoulin s'appuie sur l'extraordinaire richesse des expériences menées en psychologie sociale pour explorer méthodiquement la figure de la négociation dans le champ des activités interpersonnelles. Avec le souci constant de fixer les concepts par des exemples concrets. Et, autant le savoir, les conclusions auxquelles elle arrive vont parfois à rebours des idées reçues !
Cet ouvrage de référence se veut une mine de pistes fécondes pour toute personne soucieuse de comprendre les mécanismes qui régissent les échanges entre les individus ou les institutions.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155385 Exemplaires(5)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045995 302.3/DEM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 045994 302.3/DEM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 045993 302.3/DEM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 045820 302.3/DEM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 045977 302.3/DEM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Psychologie de la négociation : Du contrat de travail au choix des vacances Type de document : e-book Auteurs : Stéphanie DEMOULIN Editeur : MARDAGA Année de publication : 2014 ISBN/ISSN/EAN : 9782804701918 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Résoudre des divergences d'intérêts grâce à une argumentation de choc ! Souvent confinés à l’étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de marchander son salaire, nombreux sont les ouvrages qui traitent de la négociation sous un angle exclusivement utilitariste. Mais la négociation ne se limite pas à la recherche du bénéfice maximum. Elle traverse toutes les dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis… Dès qu’il s’agit de partager des biens matériels, mais aussi de résoudre une divergence d’intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts. Dans cet ouvrage aussi accessible que largement documenté, Stéphanie Demoulin s’appuie sur l’extraordinaire richesse des expériences menées en psychologie sociale pour explorer méthodiquement la figure de la négociation dans le champ des activités interpersonnelles. Avec le souci constant de fixer les concepts par des exemples concrets. Et, autant le savoir, les conclusions auxquelles elle arrive vont parfois à rebours des idées reçues ! Cet ouvrage de référence se veut une mine de pistes fécondes pour toute personne soucieuse de comprendre les mécanismes qui régissent les échanges entre les individus ou les institutions. Cet ouvrage de référence de psychologie sociale propose des conseils pour vos relations interpersonnelles, à appliquer dans un cadre professionnel, familial ou amical. CE QU'EN PENSE LA CRITIQUE Stéphanie Demoulin aborde et décrypte les essentiels : négociations distributives et intégratives, stratégies et tactiques, motivations et intérêts, gestion des émotions et des conflits, compétition versus coopération […]. Par son exhaustivité, ce livre est certainement appelé à devenir une référence indispensable dans toute bonne bibliothèque consacrée à ce sujet passionnant. - Marc Traverson, Le Blog de Marc Traverson Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la négociation, sans oser le demander, a de grandes chances de se trouver ici. Stéphanie Demoulin nous propose un ouvrage précis, détaillé et particulièrement exhaustif sur une posture que nous adoptons toutes et tous, dès lors qu’il y a différents points de vue en présence et/ou des intérêts divergents en jeu. - Jacques Trémintin, Lien Social Pratique par la succession de conseils qui terminent les chapitres, l’ouvrage est utile à tout un chacun intéressé par la compréhension des mécanismes psychologiques de la négociation. Et par les tournures que peuvent prendre les discussions. - Raphaël Duboisdenghien, Daily Science Choisir une destination de voyage, acheter une maison, décider de qui s'occupera des tâches ménagères, s'accorder sur un salaire,... que ce soit dans la vie privée ou professionnelle, les situations de négociations sont nombreuses et variées selon l'environnement mais aussi la culture, mieux vaut évidemment les aborder sans conflits et de la meilleure manière possible. Dans cet ouvrage, on découvre cette nouvelle manière de négocier en compagnie de Stéphanie Demoulin. - Rtbf.be À PROPOS DE L'AUTEUR Stéphanie Demoulin est professeure de psychologie sociale à l’Université catholique de Louvain. Ses recherches et enseignements portent sur deux domaines : les relations intergroupes (stéréotypes, préjugés et discrimination) et la mise en évidence des phénomènes psychologiques dans les processus de négociation. Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88870971 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=489555
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