L'EFFET LOYAUTE Réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires / Frederick F. REICHHELD / PARIS : DUNOD (1996)

Titre : L'EFFET LOYAUTE Réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires Type de document : Livre Auteurs : Frederick F. REICHHELD Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 1996 Importance : 1 vol., 328 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-003175-7 Prix : 29,73 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ADMINISTRATION PUBLIQUE ; STYLE DE MANAGEMENT ; PRODUCTIVITE ; STRATEGIE ; ACTIONNAIRE ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; SALARIE Index. décimale : 111.76 STYLE DE MANAGEMENT Résumé : Essai sur la loyauté et la valeur. Les bons clients et les bons salariés. La productivité. Les bons actionnaires. Les bons systèmes de mesure. Changement et partenariat. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=7530

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
F3366	111.76 REI	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible