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Luxury attitude - Enquête sur le service dans le domaine du luxe et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients / Eric PEREY / MAXIMA LAURENT DU MESNIL EDITEUR (2011)

Titre :	Luxury attitude - Enquête sur le service dans le domaine du luxe et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients
Type de document :	Livre
Auteurs :	Eric PEREY
Editeur :	MAXIMA LAURENT DU MESNIL EDITEUR
Année de publication :	2011
Importance :	236 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84001-658-8
Prix :	19.80 euros
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Management PRODUIT DE LUXE ; IMAGE DE MARQUE ; FIDELISATION ; HOTELLERIE SECTEUR ; SERVICE CLIENT
Index. décimale :	426.75 INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR
Résumé :	Les auteurs reviennent sur la nécessité de la prise en compte de la dimension humaine dans le service client appliqué au secteur du luxe.
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=80562

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Luxury attitude : Enquête sur le Service dans le domaine du Luxe et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients Ed. 2 / Erik PEREY

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B1815	426.75 PER	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

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