C.R.M. Pocketbook / David ALEXANDER / MANAGEMENT POCKETBOOKS LTD (2001)

Titre : C.R.M. Pocketbook : A pocketfulk of tips for those involved in setting corporate strategy and acquiring, developing, valuing and managing customers effectively Type de document : Livre Auteurs : David ALEXANDER, Auteur ; Charles TURNER, Auteur Editeur : MANAGEMENT POCKETBOOKS LTD Année de publication : 2001 Importance : 115 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-870471-97-8 Prix : 12,58 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management GESTION DE LA RELATION CLIENT ; STRATEGIE ; CONSOMMATEUR Résumé : This book will help you understand what Customer Relationship Management is all about, from a strategic level through to practical implementation. An effective CRM strategy can deliver outstanding improvements in profitability, revenue growth and sustainability of the business. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=217155

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
055352	658.812/ALE	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible