Relations de services / Marc-Eric BOBILLIER-CHAUMON / Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE (2010)

Titre : Relations de services : Nouveaux usages, nouveaux usagers Type de document : Livre Auteurs : Marc-Eric BOBILLIER-CHAUMON, ; Michel DUBOIS, ; Didier RETOUR, ; Yves-Frédéric LIVIAN, Auteur de la postface, du colophon, etc. Editeur : Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE Année de publication : 2010 Collection : LMD Importance : 231 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-0994-3 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management RELATIONS DU TRAVAIL ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; ETABLISSEMENT DE SOINS ; BANQUE ; POMPES FUNEBRES SECTEUR ; CENTRE D'APPELS Entreprise LA POSTE Index. décimale : 164.33 SOCIOLOGIE DU TRAVAIL Résumé : Approche pluridsiciplinaire des transformations touchant la relation de service Note de contenu : Bibliogr. 209-219 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=74382

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
B1066	164.33 BOB	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible