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Auteur Nicolas MOREAU |
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Titre : Cuisine des étudiants Type de document : e-book Auteurs : Nicolas MOREAU Editeur : Marcel Broquet Année de publication : 2016 ISBN/ISSN/EAN : 9782896544899 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Le cuisinier paresseux pour étudiants vient d’atteindre un niveau de paresse et de facilité indécent et jamais égalé. Il s’est surpassé. Imaginez 9 chapitres et plus de 75 nouvelles recettes de bonheur sans stress. • Des recettes sans gluten ni lactose concoctées par le chef conférencier Patrick Deniau • Le bar à smoothies et les déjeuners express • Le pasta bar et les sauces minute • Les salades repas et les tartares • Les soupes repas sans stress • Les garnitures à sandwichs, les trempettes et les bouchées • La série décadente • La série boulangerie et p’tites gâteries • Sans oublier les bons p’tits lunchs de Nico Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88932167 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=552242
Titre : LE PROJET eCRM Relation client et Internet Type de document : Livre Auteurs : Ludovic CINQUIN ; Pierre-Adrien LALANDE ; Nicolas MOREAU Editeur : EYROLLES Année de publication : 2002 Collection : solutions d'entreprise Importance : 1 vol., 303 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-11046-3 Prix : 39 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FIDELISATION ; COMMERCE ELECTRONIQUEIndex. décimale : 124.37 SERVICE CLIENT Résumé : Ouvrage pratique expliquant comment choisir et mettre en oeuvre des solutions techniques et fonctionnelles d'eCRM. Le CRM (Customer Relationship Management) désigne à la fois la démarche de réorganisation de l'entreprise autour du client et l'ensemble des solutions informatiques qui facilitent la mise en oeuvre de cette démarche. L'eCRM (gestion de la relation client sur Internet) s'attache par exemple à fidéliser les visiteurs d'un site marchand ou d'un portail d'information, à recueillir et analyser le profil du client pour lui proposer des interfaces personnalisées etc. L'ouvrage présente une typologie des produits d'eCRM ainsi qu'un guide de conduite de projets illustré par trois études de cas. La gestion du contenu, la collecte et la restitution d'informations, le marketing stratégique et opérationnel, les fonctions eCommerce, la gestion de partenariats, le socle des services techniques, l'architecture eCRM y sont également étudiés. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=17005 Exemplaires (1)
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