THE BLACKWELL HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL LEARNIING AND KNOWLEDGE MANAGEMENT / Maryam ALAVI / Oxford : BLACKWELL PUBLISHING (2003)

Titre : THE BLACKWELL HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL LEARNIING AND KNOWLEDGE MANAGEMENT Type de document : Livre Auteurs : Maryam ALAVI ; Paulo Roberto, de ALMEIDA ; Caroline A. BARTEL ; Richard A. BETTIS ; Mikelle A. CALHOUN ; Rossella CAPPETTA ; John S. CARROLL ; Bala CHAKRACARTHY ; John CHILD ; Kevin G. CORLEY ; Rob CROSS ; Mary CROSSAN ; Robert DEFILLIPPI ; Anthony J. DIBELLA ; Yves DOZ ; Mark EASTERBY-SMITH ; Amy C. EDMONDSON ; Bente ELKJAER ; Stephen FINEMAN ; Nicolaï J. FOSS ; Raghu GARUD ; Dennis A. GIOIA ; Robert M. GRANT ; Sachi HATAKENAKA ; Niall HAYES ; Andrew C. INKPEN ; Marjorie A. LYLES ; Volker MAHNKE ; Shige MAKINO ; Pablo Martin De HOLAN ; Sue MCEVILY ; Suzyn ORNSTEIN ; Joyce S. OSLAND ; Anupama PHENE ; Nelson PHILLIPS ; Josh PLASKOFF ; Laurence PRUSAK ; Devaki RAU ; Suzanna RODRIGUES ; Jenny W. RUDOLPH ; Jane SALK ; Harry SCARBROUGH ; Bernard L. SIMONIN ; Robin SNELL ; William H. STARBUCK ; Jacky SWAN ; Gabriel SZULANSKI ; Sully TAYLOR ; Amrit TIWANA ; Haridimos TSOUKAS ; Frans A.J. VAN DEN BOSCH ; Raymond VAN WIJK ; Dusya VERA ; Henk WIJTZE VOLBERDA ; Georg von KROGH ; Geoff WALSHAM ; Sidney G. WINTER ; Sze-Sze WONG ; Anita WILLIAMS WOOLEY ; Maurizio ZOLLO Editeur : Oxford : BLACKWELL PUBLISHING Année de publication : 2003 Importance : 1 vol., 676 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-631-22672-7 Prix : 115,05 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management MANAGEMENT DES CONNAISSANCES ; APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL ; SCIENCE DE L'INFORMATION Index. décimale : 111.46 THEORIE DES ORGANISATIONS Résumé : Etude des procédures et implications managériales des approches que sont l'apprentissage organisationnel et le knowledge management à travers l'économie, la psychologie et la théorie sociale. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19950

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A4272	111.46 BLA	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

The Knowledge management toolkit / Amrit TIWANA / PRENTICE HALL (2002)

Titre : The Knowledge management toolkit : orchestrating IT, strategy and knowledge platforms Type de document : Livre Auteurs : Amrit TIWANA Editeur : PRENTICE HALL Année de publication : 2002 Importance : 383 p. Format : 2002 Accompagnement : CD Rom ISBN/ISSN/EAN : 978-0-13-009224-3 Prix : 53,60 € Note générale : Notes p. 345-358 Bibliogr. p. 359-368 Glossaire p. 369-372 Index p. 373-383 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes GESTION DE LA CONNAISSANCE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146908

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
013577	658.05/TIW	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

GESTION DES CONNAISSANCES Applications CRM et e-business / Amrit TIWANA / Paris : CAMPUSPRESS (2001)

Titre : GESTION DES CONNAISSANCES Applications CRM et e-business Type de document : Livre Auteurs : Amrit TIWANA Editeur : Paris : CAMPUSPRESS Année de publication : 2001 Collection : Référence Importance : 342 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-1137-5 Prix : 30,34 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MANAGEMENT DES CONNAISSANCES ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; SYSTEME D'INFORMATION Index. décimale : 151.55 RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT Résumé : Les règles de base de la gestion des connaissances : comprendre les échanges électroniques, le CRM et le KM; diagramme de la gestion de la relation client. Guide de mise en oeuvre du KCRM - gestion de la relation client facilitée par les connaissances - : stratégie d'alignement et choix technologiques, audit des connaissances client et analyse, constitution d'une équipe de mise en oeuvre - leadership -, dresser les plans de l'infrastructure technologique - multimédia, veille économique -, développement et déploiement pilotés par les résultats, leadership : conduite du changement et culture d'entreprise. Planifier le succès : évaluation, mesures et optimisation - ROI, TCO, benchmarking, QFD. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15828

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
012265	658.05/TIW	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible