ISO 9000 LA CERTIFICATION DES SERVICES / Georges NAPOLITANO / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)

Titre : ISO 9000 LA CERTIFICATION DES SERVICES Type de document : Livre Auteurs : Georges NAPOLITANO ; Jean LAPEYRE Mention d'édition : 2ème Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 156 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2032-7 Prix : 25,76 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management NORMALISATION ; GESTION DE LA QUALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE Delphes SERVICES MARCHANDS ; SERVICES NON-MARCHANDS Index. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : La clé pour réussir une certification: le client, la prestation. L'amélioration du service. L'assurance qualité et la certification des services. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=8580

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
F3591	113.51 NAP	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible