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Auteur Sandrine WEISZ |
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Travailler avec des personnalités difficiles : Agressifs, Bavards, Critiques, Harceleurs, Intrusifs, Pinailleurs, Réfractaires, Saboteurs Ed. 2 / Sandrine WEISZ / Dunod (2022)
Titre : Travailler avec des personnalités difficiles : Agressifs, Bavards, Critiques, Harceleurs, Intrusifs, Pinailleurs, Réfractaires, Saboteurs Ed. 2 Type de document : e-book Auteurs : Sandrine WEISZ Editeur : Dunod Année de publication : 2022 ISBN/ISSN/EAN : 9782100846405 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Travailler avec des personnalités difficiles, ça s'apprend !Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites « difficiles » peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l’organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?Qu’il s’agisse d’un collaborateur, d’un manager, d’un client… à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques.Une présentation détaillée des traits de chaque personnalité réputée difficile ;Des méthodes pour les reconnaître ;Des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ;De bonnes pratiques managériales pour favoriser le dialogue avec elles. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88937795 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=562022
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