Marketing de la banque et de l'assurance / Anne JULIEN / PARIS : DUNOD (2018)

Titre : Marketing de la banque et de l'assurance : Le digital au coeur de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Anne JULIEN, Auteur Neoma ; Antoine GAUTIER Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2018 Importance : 262 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-077049-6 Prix : 28 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ASSURANCE ; BANQUE ; COMMUNICATION ; MARKETING DIRECT ; TIC Index. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : Cet ouvrage donne toutes les clés pour mettre en place une relation de service et de conseil, avec un système intégré conçu autour du parcours client. Il présente les nouveaux codes de communication indispensables pour renouveler les activités marketing et commerciales. Cette 2e édition, enrichie de nombreux exemples, cas d'entreprises et avis d'experts, met en avant l'impact du data analytics et les nouveaux outils nécessaires pour accompagner le responsable marketing dans la digitalisation de la relation client. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=223258

Marketing de la banque et de l'assurance / Anne JULIEN / PARIS : DUNOD (2012)

Titre : Marketing de la banque et de l'assurance Type de document : Livre Auteurs : Anne JULIEN, Auteur Neoma ; André MAROT Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2012 Importance : VIII-231 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-058305-8 Prix : 28 € Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ASSURANCE ; COMMUNICATION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; CREATION DE VALEUR ; MARKETING FINANCIER ; MARKETING STRATEGIQUE Delphes MARKETING PAR PRODUIT ; MARKETING-MIX ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; STRATEGIE MULTICANAL Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153375

Marketing / VUIBERT (2007)

Titre : Marketing : analyses et perspectives Type de document : Livre Auteurs : Molka ABBES, Auteur Neoma ; Anne-Sophie BINNINGER, Auteur Neoma ; Xavier DEROY, Auteur Neoma ; Isabelle ROBERT, Auteur Neoma ; Adilson BORGES, Auteur Neoma ; Anne JULIEN, Auteur Neoma Editeur : VUIBERT Année de publication : 2007 Collection : Entreprendre Importance : VIII + 410 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-6940-7 Prix : 42 € Note générale : Bibliogr. chaque fin chapitre Langues : Français (fre) Mots-clés : Management COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; DEVELOPPEMENT DURABLE ; MARKETING DIRECT ; MARQUE DE DISTRIBUTEUR ; PROMOTION DES VENTES Delphes MARKETING ; MARKETING PAR PRODUIT ; SEGMENTATION DU MARCHE Note de contenu : ABBES, Molka. Chap. "Le marketing relationnel. Synthèses et perspectives". BINNINGER Anne-Sophie. Chap. "Evolution et enjeux des marques de distributeur : de l'approche opportuniste à l'intégration stratégique". p. 197-218. DEROY Xavier. Chap. "Innovation, marketing et improvisation" ROBERT Isabelle. Chap. "De l'économie de l'environnement à la consommation socialement responsable : polysémie du concept de développement durable" BORGES Adilson. Chap. "Assortiment promotionnel dans la distribution : concept, enjeux et perspective pour la gestion des promotions des ventes". p. 221-240. JULIEN Anne. Chap. "La confiance : synthèse et perspectives" Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149175

Exemplaires(3)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
050727	658.834/ABB	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
036420	658.834/MAR	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
031648	658.834/MAR	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Marketing des services / VUIBERT (2007)

Titre : Marketing des services Type de document : Livre Auteurs : Anne JULIEN, Auteur Neoma ; Marie-Noëlle SENNEQUIER-KOEBEL, Auteur Neoma Editeur : VUIBERT Année de publication : 2007 Collection : Entreprendre Importance : 146 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-6942-1 Prix : 20 € Note générale : Bibliogr. chaque fin de chapitre Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Management ETUDE DE CAS ; MARKETING INDUSTRIEL ; MARKETING STRATEGIQUE Delphes GEO-MARKETING ; MARKETING ; STRATEGIE DE L'ENTREPRISE Entreprise RENAULT Note de contenu : JULIEN Anne. Chap. "Le pilotage global de la marque dans les services" p. 31-44. SENNQUIER-KOEBEL Marie-Noëlle. Chap. "Le pilotage global de la marque dans les services" Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149023

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
023309	658.812/MAR	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Marketing direct et relation client / Anne JULIEN / DEMOS (LES ÉDITIONS) (2004)

Titre : Marketing direct et relation client Type de document : Livre Auteurs : Anne JULIEN, Auteur Neoma Editeur : DEMOS (LES ÉDITIONS) Année de publication : 2004 Collection : Marketing/Action commerciale Importance : 213 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-910157-91-3 Prix : 25 € Note générale : Glossaire p. 211-212 Bibliogr. p. 213 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management BASE DE DONNEES ; MARKETING DIRECT ; MARKETING STRATEGIQUE Delphes FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SEGMENTATION DU MARCHE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147126

Exemplaires(2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
006252	658.84/JUL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
006257	658.84/JUL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible