Détail de l'auteur
Auteur Michel CHEVALIER |
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Titre : Management et Marketing du luxe Ed. 4 Type de document : e-book Auteurs : Michel CHEVALIER Editeur : Dunod Année de publication : 2021 ISBN/ISSN/EAN : 9782100806508 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : À travers une approche internationale, cet ouvrage présente les axes de gestion, de marketing et de création spécifiques à l'industrie du luxe. Écrit par des experts du secteur,il propose :• une approche générale des principaux secteurs du luxe : mode, parfums et cosmétique, vins et spiritueux, joaillerie et horlogerie, maroquinerie, hôtellerie ;• une analyse des enjeux stratégiques pour l'entreprise ;• une description des aspects opérationnels des fonctions de création, communication, distribution et logistique ;• des instruments analytiques pour approfondir la gestion de l'identité des marques. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88919124 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=536680 Luxury Brand Management in Digital and Sustainable Times Ed. 4 / Michel CHEVALIER / John Wiley & Sons (2020)
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Titre : Luxury Brand Management in Digital and Sustainable Times Ed. 4 Type de document : e-book Auteurs : Michel CHEVALIER Editeur : John Wiley & Sons Année de publication : 2020 ISBN/ISSN/EAN : 9781119706281 Note générale : copyrighted Langues : Anglais (eng) Résumé : Learn about the luxury brand industry from the inside out with this masterful and insightful resource The newly revised Fourth Edition of Luxury Brand Management in Digital and Sustainable Times delivers a timely re-examination of what constitutes the contemporary luxury brand landscape and the current trends that shape the sector. Distinguished experts and authors Michel Chevalier and Gerald Mazzalovo provide readers with a comprehensive treatment of the macro- and micro-economic aspects of management, communication, distribution, logistics, and creation in the luxury industry. Readers will learn about the growing importance of authenticity and sustainability in the management of fashion, perfume, cosmetics, spirits, hotels and hospitality, jewelry, and other luxury brands, as well as the strategic issues facing the companies featured in the book. The new edition offers: A new chapter on the "Luxury of Tomorrow," with a particular focus on authenticity and durable development A completely revised chapter on "Communication in Digital Times," which takes into account the digital dimension of brand identity and its implications on customer engagement activities and where the concept of Customer Journey is introduced as a key marketing tool A rewritten chapter on "Luxury Clients" that considers the geographical changes in luxury consumption Considerations on the emerging notion of "New Luxury" Major updates to the data and industry figures contained within the book and a new section dedicated to the hospitality industry New semiotic analytical tools developed from the authors' contemporary brand management experiences Perfect for MA and MBA students, Luxury Brand Management also belongs on the bookshelves of marketing, branding, and advertising professionals who hope to increase their understanding of the major trends and drivers of success in this sector. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88945433 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=578979 Luxury Retail and Digital Management : Developing Customer Experience in a Digital World / Michel CHEVALIER / JOHN WILEY (2020)
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Titre : Luxury Retail and Digital Management : Developing Customer Experience in a Digital World Type de document : e-book Auteurs : Michel CHEVALIER, Auteur ; Michel GUTSATZ, Auteur Editeur : JOHN WILEY Année de publication : 2020 Importance : 386 p. (illimité) ISBN/ISSN/EAN : 978-1-119-54235-3 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
WEBMARKETING ; PRODUIT DE LUXERésumé :
Develop a winning customer experience in the digital world Luxury consumers are changing - they come from all over the world, they are young and they are digital natives. How can luxury brands that have built themselves as pure physical players adapt their business model and practices to address their expectations without abandoning their luxury DNA? Luxury Retail and Digital Management, 2nd Edition sets focus on the major retailing challenges and customer evolutions luxury brands are facing today: the digitalisation and the emergence of the millennials and Chinese luxury consumers. These major changes have been affecting the distribution and communication channels of luxury brands; they now have to think simultaneously physical stores and e-commerce, global marketing and digital marketing. * Defines all the tools that are necessary to manage luxury stores including analysis of location and design concept * Explores the selection, training and motivation of the staff * Covers everything executives, managers and retail staff need to know in order to enter, expand, understand and succeed in the world of luxury retail Written by luxury retail experts Michel Chevalier and Michel Gutsatz, who lend their solid academic credentials and professional expertise to the subject, Luxury Retail and Digital Management, 2nd Edition provides deep insight into the main challenges that luxury brands are facing in this digital age.Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://ebookcentral.proquest.com/lib/ne [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=509635
Titre : Luxe et Retail à l'ère du digital Type de document : Livre Auteurs : Michel CHEVALIER Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD EDITEUR Année de publication : 2019 Importance : 368 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-079364-8 Prix : 32 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; WEBMARKETINGIndex. décimale : 426.75 INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR Résumé : Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises.
Comment choisir le bon modèle économique pour ses boutiques ?
Comment choisir l’emplacement le plus adapté à sa clientèle ?
Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ?
En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ?
Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ?
Du marketing à la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution, cette 2e édition met l'accent sur les médias sociaux, l'e-commerce et les liens entre le on et le off.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=486417 Exemplaires(2)
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Titre : Luxe et Retail : à l'ère du digital Ed. 2 Type de document : e-book Auteurs : Michel CHEVALIER Editeur : Dunod Année de publication : 2019 ISBN/ISSN/EAN : 9782100793648 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises. Comment choisir le bon modèle économique pour ses boutiques ?Comment choisir l’emplacement le plus adapté à sa clientèle ?Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ?En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ?Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ?Du marketing à la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution, cette 2e édition met l'accent sur les médias sociaux, l'e-commerce et les liens entre le on et le off. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88870361 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=486367 PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalink
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