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Auteur Hervé MATHE |
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L'innovation, élan du XXIe siècle / Hervé MATHE / Paris : L'HARMATTAN (2014)
Titre : L'innovation, élan du XXIe siècle : Innover dans l'économie de la connaissance et des services Type de document : Livre Auteurs : Hervé MATHE, ; Xavier PAVIE, Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2014 Importance : 400 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-343-02923-8 Prix : 45 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INNOVATION ; SERVICE SECTEURIndex. décimale : 151.57 INNOVATION Résumé : Cet ouvrage reprend les idées développées ces dernières années qui s'articulent autour de trois grandes parties : "Stimuler l'innovation", "Innover dans les services : défis et perspectives" et "La responsabilité au coeur de l'innovation". Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=111745 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2698 151.57 MAT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J2870 151.57 MAT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible L'influence du dialogue sur les relations et l'experience client / Luce ABRATE / Paris : L'HARMATTAN (2013)
Titre : L'influence du dialogue sur les relations et l'experience client Type de document : Livre Auteurs : Luce ABRATE ; Simon PARANTHOEN ; Xavier PAVIE ; Hervé MATHE ; INSTITUTE FOR STRATEGIC INNOVATION & SERVICES, ISIS, Éditeur scientifique Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2013 Importance : 108 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-343-02006-8 Prix : 12 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; SERVICE CLIENT ; COMMUNICATIONIndex. décimale : 121.54 GESTION DE LA RELATION CLIENT Résumé : Le propos de ce livre est de comprendre la relation client dans une dimension à la fois stratégique et opérationnelle autour de la notion fondamentale du dialogue. Cette approche s'appuie sur l'étude d'organisations telles qu' EDF, le GHMF, IBM entre autres. Note de contenu : Bibliogr. p. 101-103 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110609 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J0979 121.54 ABR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : La logistique Type de document : e-book Auteurs : Hervé MATHE ; Daniel TIXIER Editeur : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE Année de publication : 2010 ISBN/ISSN/EAN : 9782130571261 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Associer la maîtrise des coûts à la qualité et à la rapidité de la réponse aux demandes des utilisateurs, coordonner l’offre et la demande, tel est l’enjeu de la logistique. La gestion du stockage, du transfert, de la distribution, est à la fois un gisement de productivité, mais aussi un outil de différenciation et d’efficacité économique.
Cet ouvrage présente la logistique aujourd’hui, montre en quoi elle est un véritable outil stratégique lié au marketing et analyse comment elle doit exploiter les mutations technologiques qui remettent sans cesse en question la gestion optimale des circuits à un instant précis.Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=http://www.cairn.info/numero.php?ID_NUMP [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=163994 LA LOGISTIQUE / Hervé MATHE / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (2005)
Titre : LA LOGISTIQUE Type de document : Livre Auteurs : Hervé MATHE ; Daniel TIXIER Mention d'édition : 6°édition Editeur : Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) Année de publication : 2005 Collection : Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 Importance : 1 vol., 128 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-054884-3 Prix : 8 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
LOGISTIQUE ; ANALYSE DES COUTS ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 141.43 LOGISTIQUE Résumé : Cet ouvrage présente la logistique aujourd'hui, montre en quoi elle est un véritable outil stratégique lié au marketing et analyse comment elle doit exploiter les mutations technologiques. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=23855 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A5823 141.43 MAT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : La logistique Type de document : e-book Auteurs : Hervé MATHE ; Daniel TIXIER Editeur : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE Année de publication : 2005 ISBN/ISSN/EAN : 9782130548843 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Résumé : Associer la maîtrise des coûts à la qualité et à la rapidité de la réponse aux demandes des utilisateurs, coordonner l’offre et la demande, tel est l’enjeu de la logistique. La gestion du stockage, du transfert, de la distribution, est à la fois un gisement de productivité, mais aussi un outil de différenciation et d’efficacité économique.
Cet ouvrage présente la logistique aujourd’hui, montre en quoi elle est un véritable outil stratégique lié au marketing et analyse comment elle doit exploiter les mutations technologiques qui remettent sans cesse en question la gestion optimale des circuits à un instant précis.Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=http://www.cairn.info/numero.php?ID_NUMP [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=162653 LA LOGISTIQUE D'ENTREPRISE Vers un management plus compétitif / Daniel TIXIER / PARIS : DUNOD (1996)PermalinkLA LOGISTIQUE AU SERVICE DE L'ENTREPRISE Moyens,mécanismes et enjeux. / Daniel TIXIER / Paris : BORDAS (1988)Permalink
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